客票改簽和退票怎么辦理？

1、客票改簽：天氣原因造成航班不正常時(shí)航空公司一般提供以下幾種客票改簽方式：

(1)聯(lián)系原客票銷售點(diǎn)辦理。

(2)撥打航空公司服務(wù)熱線辦理。(一般如代理出票改期有費(fèi)用產(chǎn)生的并用信用卡支付，可以熱線改期)

(3)前往任意航空公司直屬售票處辦理。

(4)登錄航空公司官網(wǎng)辦理(一般僅限在官網(wǎng)購(gòu)買的客票)

(5)前往機(jī)場(chǎng)所在售票柜臺(tái)排隊(duì)等候辦理。

建議旅客：到原出票點(diǎn)辦理，避免在機(jī)場(chǎng)、熱線的等待。

2、退票：必須在原出票點(diǎn)辦理。須持本人有效身份證件、電子客票行程單，如是銀行卡支付還需提供購(gòu)票時(shí)支付銀行卡，有些機(jī)票代理還需提供《航班延誤證明》。退票有效期為自購(gòu)票日起一年內(nèi)有效(特價(jià)票另有規(guī)定)。

一般來(lái)說(shuō)，因天氣原因和航空公司自身原因取消的航班，旅客可以自行選擇退票或者改簽。需要退票的旅客，航空公司都會(huì)為旅客進(jìn)行全額退款。需要改簽的旅客，也無(wú)需因?yàn)樯摱~外補(bǔ)機(jī)票差價(jià)。

天氣狀況如何不是你我能控制的，因此，如果您在旅行中遇到由于天氣原因航班延誤和取消，為了您的生命安全和家庭的幸福，希望您能夠予以足夠的理解。提前安排出行計(jì)劃，如遇惡劣天氣，也不要著急，及時(shí)聯(lián)系航空公司修改行程，保證安全才是關(guān)鍵。