南方航空一座售二主，稱航空公司有權(quán)超額售票

拿著沒有任何問題的機票去辦理乘機手續(xù)，卻被告知飛機已經(jīng)滿員，不能乘坐所購買的航班，究竟是何原因?3月27日，賀先生還真攤上這事了，機場方面工作人員告訴他，這事的解決方案有三種，要么給他退票，要么給他改簽下一趟航班，兩種解決方案都不滿意，只有通過法律途徑起訴航空公司了。

據(jù)賀先生介紹，他購買了3月27日上午9點50分貴陽飛廣州的中國南方航空股份有限公司的航班，在中午到達廣州后處理一樁很重要的事情，當(dāng)他上午8點過趕到貴陽機場出港大廳，拿著機票到柜臺辦理乘機手續(xù)時，卻被告知航班已經(jīng)滿員了，他不能乘坐所購買航班飛廣州，滿員的原因主要是南航機票超售所致，讓他與航空公司聯(lián)系處理。

南方航空公司的工作人員到場后告訴他，公司可以超售機票，他不能乘坐所購買航班確實由航空公司造成，要么給他改簽下一趟航班，要么給他退票，如果兩種解決方案都不滿意，他們也沒辦法，只有聽?wèi){他去起訴公司。

賀先生很生氣，自己選擇這一趟航班，是中午要到廣州辦理重要事情，改簽下一趟航班顯然延誤了自己辦事，退票能解決自己的事情嗎?

買了機票不能坐飛機，這事兒是真的嗎?記者與南航聯(lián)系后得到的答復(fù)：確實是真的。南方航空公司貴陽機場地面值班負責(zé)人告訴記者，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，航空公司可以超售客票，對因為航班滿員，而購買機票不能乘機的旅客，航空公司在向旅客做好解釋后，一般這樣處理：按照旅客所持機票票面價格的30%進行賠償，也就是除了全額退換旅客機票價外，再賠付旅客票價的30%，或者給旅客改簽公司下一趟航班，一般這樣給旅客解釋后，旅客都選擇改簽下一趟航班或退票賠償處理。賀先生沒有同意這兩種解決方案，可能是因為自己確實中午到廣州有重要事情，但飛機已經(jīng)起飛。此時已經(jīng)是中午12點，他們工作人員還在與賀先生協(xié)商中。

據(jù)了解，最終，賀先生乘坐了另外一趟航班飛廣州。