民航服務與管理

1、民航服務與管理(空乘)

培養(yǎng)目標： 為民航培養(yǎng)良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，精通國內(nèi)外航空服務業(yè)務，能熟練掌握所學專業(yè)技能;有較高的英語水平、團結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活的應變能力;能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務、適合民用航空事業(yè)的需求和發(fā)展的空乘和空勤人員。

就業(yè)方向： 主要在國內(nèi)、國際各大機場從事空中乘務服務工作。 課程設置： 馬克思主義哲學原理、鄧小平理論概論、法律基礎與思想道德修養(yǎng)、計算機應用基礎、民航概論、民航企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學、航空市場營銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理、民航專業(yè)英語、航空服務技能實訓。 特色課程： 職業(yè)道德、形體、舞蹈、公共禮儀、英語口語、音樂欣賞、餐飲。

空乘際各大機場從事空中乘務服務工作。 課程設置： 馬克思主義哲學原理、鄧小平理論概論、法律基礎與思想道德修養(yǎng)、計算機應用基礎、民航概論、民航企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學、航空市場營銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理、民航專業(yè)英語、航空服務技能實訓。 特色課程： 職業(yè)道德、形體、舞蹈、公共禮儀、英語口語、音樂欣賞、餐飲。[2]

2 、民航服務與管理(地勤)

培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)的是適應現(xiàn)代航空服務業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)的基礎技能型人才，具有較高的政治素質(zhì)、遵紀守法、注重禮儀、有一定的語言表達能力和較好的英語基礎以及機場各類地勤專業(yè)知識的人才。 就業(yè)方向： 主要在國內(nèi)、國際各大機場從事機票銷售、客貿(mào)代理、機場倉儲、候機樓檢票等工作。

課程設置：馬克思主義哲學原理、鄧小平理論概論、法律基礎與思想道德修養(yǎng)、計算機應用基礎、民航概論、民航企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學、航空市場營銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩怼⒑娇辗斩Y儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理、民航專業(yè)英、航空服務技能實訓。

特色課程：英語口語、禮儀、航空概論、運輸概論、公共關(guān)系、客源國概況。

3、民航服務與管理(安檢)

培養(yǎng)目標： 培養(yǎng)熟練掌握民航服務、安全理論知識和基本技能的專業(yè)化人才。培養(yǎng)能為顧客提供高品位、高質(zhì)量的民航服務及安全保障，具有較強的公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力和靈活應變能力的應用型人才。 就業(yè)方向： 主要在國內(nèi)、國際各大機場從事安檢工作，確保飛行及機場安全。

課程設置： 馬克思主義哲學原理、鄧小平理論概論、法律基礎與思想道德修養(yǎng)、計算機應用基礎、民航概論、民航企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學、航空市場營銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理、民航專業(yè)英語、航空服務技能實訓。