航空小知識(shí):很抱歉,以下要求“臣妾”做不到
航空公司會(huì)盡量為旅客提供舒適的服務(wù),但是有些要求只是我們能盡量幫旅客去完成,如果實(shí)在不行,也不是空乘的職責(zé)范圍內(nèi),請(qǐng)大家多予理解。
一、空姐不是醫(yī)生,無(wú)法為病人配藥
飛機(jī)上有小急救箱,但是作為應(yīng)急使用,滿足不了大家所有的藥物需求。所以有需要的旅客請(qǐng)?jiān)诼眯兄凶詡渌幬铩?/p>
二、空姐不是搬運(yùn)工,請(qǐng)自己放置行李。
很多人會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為空姐應(yīng)當(dāng)幫自己放行李。其實(shí)不然,空姐放置行李會(huì)有誤傷他人、砸傷自己的風(fēng)險(xiǎn)存在。我們會(huì)盡量協(xié)助旅客,但不是專(zhuān)業(yè)搬運(yùn)工。
三、飛機(jī)不會(huì)無(wú)止境加速
遇到延誤,或者趕時(shí)間的旅客,有時(shí)會(huì)提出“讓飛機(jī)飛快點(diǎn)兒”的天真要求,其實(shí)安全放在第一位,飛機(jī)也是有速度限制的。
四、聯(lián)程航班須換機(jī)或重新登機(jī)
有些旅客買(mǎi)了聯(lián)程票,就在中轉(zhuǎn)中拒絕下機(jī),讓飛行員直接飛往目的地,這是不可能的。
五、空乘不能護(hù)送旅客下飛機(jī)
下飛機(jī)時(shí),有些腿腳不便的旅客會(huì)要求空乘護(hù)送他們下飛機(jī),其實(shí)這是做不到的??粘巳藛T在客艙內(nèi)有其他旅客的情況下是禁止下飛機(jī)的。如果您需要?jiǎng)e人的幫忙可以提前聯(lián)系航空公司安排地服人員。
六、空乘不是文具盒,無(wú)限制發(fā)筆
出境旅行要填寫(xiě)海關(guān)申報(bào)卡,所以請(qǐng)旅客隨身攜帶好筆,當(dāng)然我們空乘人員很愿意將筆借給您,但是我們攜帶的筆也是有限的。
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