空姐日志：春運(yùn)忙碌讓我體會(huì)到了奉獻(xiàn)中的快樂(lè)

一年一度的春運(yùn)在佳節(jié)前后如約而至，作為運(yùn)輸行業(yè)的一員，我們又到了一年中最忙的時(shí)候，在外的游子有了迫切回家的愿望，希望在新春佳節(jié)與家人團(tuán)圓。過(guò)年，讓國(guó)人千山萬(wàn)水地南遷北徙，疲憊不堪地來(lái)回奔波也甘心情愿;過(guò)年，讓平日天各一方安心工作的人們變得不再安心，前所未有地渴望團(tuán)圓;過(guò)年，讓長(zhǎng)輩們體驗(yàn)了水往下流的牽掛、付出以及無(wú)怨無(wú)悔的幸福和滿足，讓孩子們更加懂得孝道懂得感恩和珍惜……沒(méi)有哪一個(gè)日子，有年這樣的凝聚力，萬(wàn)水千山不能阻隔親人的歡聚和團(tuán)圓。春運(yùn)路上，那生生不息源源不斷的血脈親情朝著同一個(gè)方向奔涌。

已記不清有多少年，沒(méi)有回家陪陪父母了，因?yàn)槲以诖哼\(yùn)，每到春節(jié)父母也體諒地說(shuō)，家里都好，忙就別回來(lái)了!豈不知，兒行千里母擔(dān)憂，我知道每年這個(gè)時(shí)候父母多希望我回去，“老人不圖兒女為家做多大貢獻(xiàn)，一輩子就圖個(gè)團(tuán)團(tuán)圓圓”，飛行多年的我卻沒(méi)有在家過(guò)過(guò)一個(gè)年，那么就在這舉國(guó)大春運(yùn)中，祝那些能夠回家的游子們家好人團(tuán)圓吧!

說(shuō)真的，看著航班上這些歸家的人們，好羨慕，看著這些拖兒帶女、扶老攜幼又背負(fù)著重重行囊的人們，臉上卻是開(kāi)心的笑，是呀，團(tuán)圓在即啊!

春運(yùn)的航班其實(shí)很累，旅客激增，空中乘務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度加大，保證航班安全，在服務(wù)好旅客的同時(shí)，還要在諸多小事上留心，帶孩子的旅客、老年旅客、殘疾旅客，和許多需要幫助的旅客，行李有無(wú)妥善放好?航班有無(wú)特殊需求?小孩子有無(wú)不適?都要我們多加關(guān)照。同時(shí)，我們時(shí)刻提醒自己，一個(gè)笑臉，一句溫馨的話語(yǔ)，可以營(yíng)造和諧氣氛，緩解旅客出行的勞頓之苦。

春運(yùn)的第一天，我的航班上上來(lái)了一位無(wú)人陪伴的小旅客，獨(dú)自去奶奶家過(guò)年，小姑娘靦腆秀氣，卻掩飾不住獨(dú)自乘機(jī)的無(wú)助，我把她帶到座位上，安置好一切，小姑娘說(shuō)，阿姨，爸爸讓你接電話，我接過(guò)孩子的手機(jī)，聽(tīng)到孩子爸爸讓我們對(duì)第一次獨(dú)自出行孩子多多關(guān)照的切切之念，更多的是對(duì)孩子旅途的擔(dān)憂，會(huì)不會(huì)暈機(jī)?暈機(jī)了怎么辦?別著涼，衣服放在哪里……安慰過(guò)擔(dān)心的爸爸，我體會(huì)到讓旅客信任，我要做得更好。3個(gè)小時(shí)的航程我除了正常的服務(wù)幾乎都在小朋友身邊，要不要上廁所?飲料喝多了對(duì)身體不好，飛機(jī)餐吃飽了嗎?也告訴小朋友我們飛到了哪里?飛機(jī)上的叔叔阿姨都做些什么?飛機(jī)餐怎么做出來(lái)的?一路上小孩子開(kāi)朗了好多，也沒(méi)有了先前的緊張和不適，給我說(shuō)了許多自己的小秘密，也讓我想到了自己的孩子，那天他也乘機(jī)去遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的奶奶家，我卻沒(méi)有在身邊，甚至連送也沒(méi)送他，心里有一絲絲愧疚，但我相信在飛機(jī)上我的同事也和我一樣會(huì)好好照顧他的。飛機(jī)落地后，我在客艙內(nèi)給孩子拍了幾張照片，笑面如花，用微信傳給了另一邊的爸爸，孩子的爸爸看見(jiàn)后很開(kāi)心，不停地道謝，旅客的滿意是對(duì)我們服務(wù)最好的肯定。

在這段時(shí)間里我收獲了很多，春運(yùn)的忙碌中讓我體會(huì)到了什么是在奉獻(xiàn)中快樂(lè)。作為乘務(wù)人員當(dāng)我迎來(lái)送往這些歸家的人們時(shí)，覺(jué)得渾身充滿力量，有了強(qiáng)烈的責(zé)任感。每一個(gè)和我一起工作的同事們也都是全心全意的工作。當(dāng)我們看到抱小孩的阿姨、拿行李的老人都會(huì)爭(zhēng)著沖到最前面幫他們分擔(dān)，在上下飛機(jī)時(shí)會(huì)自覺(jué)地伸手?jǐn)v扶，生怕年邁的老人會(huì)出現(xiàn)意外。當(dāng)旅客們對(duì)我們露出滿意的微笑時(shí)，我們的心里就有了動(dòng)力，即使再辛苦，心卻是溫暖的。春運(yùn)的服務(wù)過(guò)程讓我體會(huì)到微笑可以瞬間縮短人與人之間的距離，包容和體諒化解了矛盾促進(jìn)了感情，而耐心細(xì)心地處理問(wèn)題更是讓我們逐步成長(zhǎng)，漸漸進(jìn)步。精益求精的服務(wù)讓我們得到了該有的認(rèn)可。

在乘客經(jīng)歷了或順利、或坎坷的旅程，最終到達(dá)目的地，帶著喜悅、滿含幸福奔向親人時(shí)，我們還在繼續(xù)另外一些旅程，沒(méi)有團(tuán)圓的幸福，心中只能掛念著摯愛(ài)的家人。而這渴望天倫之樂(lè)的點(diǎn)點(diǎn)心意卻寄托在每一次乘坐我們航班的旅客身上，他們此刻的快樂(lè)仿佛就是我們的快樂(lè)。因?yàn)檫@樣的感同身受，我們同這些歸途中的人們心靠的更近!