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這樣的空姐更美麗

2016-05-17
在鄭州飛往海南的航班上,一位河南新鄉(xiāng)老人因患有腦梗無(wú)法握勺進(jìn)食,空姐樊雪松跪在老人身邊喂他吃飯。老人因感動(dòng)而泣不成聲,這一幕被飛機(jī)上的乘客拍下,傳上網(wǎng)絡(luò)。記者采訪到了這位美麗的海南航空姑娘樊雪松。空姐

 在鄭州飛往海南的航班上,一位河南新鄉(xiāng)老人因患有腦梗無(wú)法握勺進(jìn)食,空姐樊雪松跪在老人身邊喂他吃飯。

老人因感動(dòng)而泣不成聲,這一幕被飛機(jī)上的乘客拍下,傳上網(wǎng)絡(luò)。記者采訪到了這位美麗的海南航空姑娘樊雪松。

空姐蹲地喂老人吃飯

河南新鄉(xiāng)71歲退休醫(yī)學(xué)教授牛先生和老伴兒搭乘HU7302航班,由鄭州飛往海口。

老人兩年前患腦梗而癱瘓,行動(dòng)十分不便,由老伴兒推著輪椅上了飛機(jī)。

一看是位輪椅乘客,飛機(jī)乘務(wù)長(zhǎng)樊雪松決定把老人調(diào)到最前面的座位,一來(lái)方便老人進(jìn)出洗手間,二來(lái)也好有個(gè)照應(yīng)。

樊雪松說(shuō),當(dāng)時(shí)31排(最前排)只有一個(gè)空位,牛大爺和老伴兒只能分開(kāi)坐。

到了發(fā)餐時(shí)間,細(xì)心的樊雪松特別留意了老人。她發(fā)現(xiàn),老人用餐時(shí)特“別扭”,拿著餐勺的右手有點(diǎn)發(fā)抖,頭也低不下去,勺子里的飯根本無(wú)法順利地送入口中。

“我趕緊走過(guò)去,蹲下來(lái)問(wèn)老人,是不是不舒服?”樊雪松說(shuō),老人模糊地回應(yīng)了一句,但無(wú)法聽(tīng)清楚說(shuō)的是什么。

樊雪松跟老人說(shuō):“您別著急,我來(lái)喂您吃吧。”

當(dāng)飯喂進(jìn)老人嘴里的時(shí)候,老人的眼角泛出了淚花。

“我說(shuō)出要喂他吃飯這句話(huà)時(shí),老人可能突然受到了觸動(dòng),一下子就哭了。”

一老一少感動(dòng)許多網(wǎng)友

樊雪松發(fā)現(xiàn),米飯可能有些硬,老人不太好嚼,隨后她又端來(lái)一盒面條,一口一口地喂給老人。老人哭得更傷心了,淚水滴落在樊雪松的手上,她趕緊拿來(lái)紙巾給老人擦眼淚。

樊雪松也被老人的情緒感染,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。這一幕被旁邊的乘客拍了下來(lái),并隨后上傳至朋友圈和微博。

一老一少,兩個(gè)落淚的人感動(dòng)了許多網(wǎng)友,有人寫(xiě)下了這樣的文字:

鄭州—海口,老人是醫(yī)學(xué)教授,因?yàn)閴浩壬窠?jīng)造成右手無(wú)法動(dòng)彈,無(wú)法說(shuō)話(huà),乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了就蹲下給老人喂飯,老人感動(dòng)但是說(shuō)不出話(huà),數(shù)度哽咽。乘務(wù)長(zhǎng)一邊給老人擦淚,自己也濕了眼眶。若不是心中有大愛(ài),定不會(huì)有此景此情。真正的服務(wù)不是靠培訓(xùn)和要求,是發(fā)自?xún)?nèi)心的感情。

老人坐的是普通艙第一排,并非頭等艙

記者也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到牛教授,他和老伴兒搭乘飛機(jī)到??谑侨ミ^(guò)冬的。老人發(fā)來(lái)短信,介紹了當(dāng)時(shí)的情況。

短信中說(shuō):有人要給她拍照,她還說(shuō)不用拍,這是應(yīng)該的,我就忍不住又哭了,她給我又擦鼻涕又擦眼淚的。當(dāng)時(shí)也不知道這個(gè)閨女的名字,如果有機(jī)會(huì),我還應(yīng)該再次表示感謝。

記者了解到,樊雪松從2004年畢業(yè)開(kāi)始就擔(dān)任空姐,現(xiàn)已有11年的空乘服務(wù)經(jīng)歷,忙于工作而至今未婚。

說(shuō)到這件事,樊雪松說(shuō),這沒(méi)有什么,服務(wù)乘客是她的職責(zé),這些都是微不足道的,“老人辛苦了一輩子,為社會(huì)做過(guò)貢獻(xiàn),我們應(yīng)該善待他”。

有個(gè)別網(wǎng)友提出質(zhì)疑,稱(chēng)圖中老人所坐為頭等艙,空姐自然會(huì)特別對(duì)待,但記者了解到,該趟由鄭州發(fā)往??诘腍U7302航班,機(jī)型是波音737-700型客機(jī),座艙全部為普通艙,老人所處位置是機(jī)艙第一排,并非頭等艙。

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