平凡崗位上的默默奉獻 甘肅民航助力文博盛會

敦煌文博會啟幕 “飛天故里”再次“起舞”。2000多年前，漢武帝“列四郡、據(jù)兩關(guān)”，貫通亞歐的古絲綢之路，架起了一座東西方友好往來、文明交流的重要橋梁。擁有陽關(guān)、玉門關(guān)的敦煌成為“絲綢之路第一樞紐”。如今，來自世界各地的大批嘉賓重聚于此，“翩翩起舞”的敦煌似乎又預(yù)示著絲綢之路復(fù)興的起點。

作為這次盛會舉辦地的窗口單位，各國嘉賓接觸的首張名片，甘肅省民航機場集團敦煌機場群策群力，傾心保障。從T3航站樓轉(zhuǎn)場投運到文博會順利舉辦，省民航機場集團始終處在非常繁忙的狀態(tài)，成立服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定實施方案、召開協(xié)調(diào)會議，全力抓好文博會期間服務(wù)保障工作。在文博會順利閉幕之際，甘肅省委副書記歐陽堅對省民航機場集團本次服務(wù)保障工作給予了高度評價：齊心協(xié)力、組織有力，無一航班長時間延誤，無一旅客、嘉賓漏乘，應(yīng)急處置及時果斷，服務(wù)得體、熱情有序，圓滿完成了文博會服務(wù)保障任務(wù)。

團結(jié)協(xié)作的保障隊伍

文博會前后，航班數(shù)量增多，旅客辦理值機、行李托運的數(shù)量也迅速增加。省民航機場集團以蘭州機場為主從各機場抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干35名，充實到敦煌機場安檢、地服、值機等崗位，增加了服務(wù)力量，為旅客提供文博會期間候機樓出發(fā)大廳票務(wù)、航班情況問詢和引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助迎送人員提取行李，協(xié)助辦理登機牌。集團市場開發(fā)部派專人與敦煌機場市場部統(tǒng)籌管理與會旅客信息服務(wù)。集團運行保障部派員協(xié)助完成要客及重要飛行保障工作。對于這些職工來說，十多天不能回家不算什么，保障文博會的使命才是他們的信念和追求。

機場青年志愿者也是敦煌機場的服務(wù)亮點，代表著機場形象。省民航機場集團從西北師大精選了18名文博會志愿者，他們在候機樓出發(fā)大廳、貴賓樓門前等崗位進行禮儀迎送、貴賓要客服務(wù)、問詢引導(dǎo)、幫助要客提送行李，以及對要客進行敦煌文化講解和機場建站史的講解。無論什么時間什么問題去找志愿者，他們首先都會向你綻放一個微笑，并迅速解決問題，讓人覺得非常愉悅和溫暖，感受到了來自敦煌的友善。

平凡崗位上的默默奉獻

敦煌機場安檢站57名安檢員，自8月13日以來，為做好T3轉(zhuǎn)場前期準(zhǔn)備工作，全員上崗，每天早上8點之前到崗保障航班，深夜12點之后才能離開。從9月10日至今，為做好文博會保障工作，安檢站一直維持著全員上崗的工作狀態(tài)，充足的睡眠對他們來說已成為一種奢求。趙婧伊是今年7月來參加工作的年輕職工，她說有時候累了上衛(wèi)生間在馬桶上都能睡著。雖然她是笑著跟我說這件事情，還有點害羞，但是這樣的故事讓人聽著感觸很深。

為了工作，舍小家為大家。張雅璐是安全檢查站的一名“老”員工，有著過硬的業(yè)務(wù)能力，同時她也是一個不到2歲孩子的媽媽，從8月13日開始，她本該和孩子相處的時間都用在了工作上。我問她：“后悔干這份工作嗎?”她笑著說：“不后悔，我當(dāng)時選擇了安檢就是愿意擔(dān)起這份責(zé)任，我也很樂意擔(dān)起這份責(zé)任。”聽到這些話的時候，我被這位母親的無私深深的感動了。

作為敦煌機場的一員，病倒也要爬起來。敦煌機場服務(wù)室的王莉，在敦煌機場T3航站樓轉(zhuǎn)場期間就已經(jīng)小腿疼痛難忍，但仍然堅持上崗。她看過醫(yī)生后得知自己患了結(jié)節(jié)性紅斑病，但作為一名主管強烈的責(zé)任心使她沒有辦法在這個時候提出請假，一直堅持到文博會結(jié)束。她一直堅持在一線，在貴賓樓跑前跑后，害怕哪個細節(jié)疏忽導(dǎo)致失誤。高強度的工作量、長時間的站立，她的腿已經(jīng)受傷。但是，在崗一分鐘就要負(fù)責(zé)一分鐘。

是的，在敦煌機場像她們這樣默默奉獻者還有許多，筆者不能一一寫到。他們的故事將定格為甘肅民航人一種崇高的職業(yè)精神。

看不見的幕后英雄

在文博會服務(wù)保障工作中，還有這樣一群人，你雖然在機場看不到，但卻是確保各位嘉賓安全出行同樣非常關(guān)鍵的人。

9月，敦煌機場的機坪上，還能感到“秋老虎”余威，趕上航班高峰期，密集的航班帶來比往常高出數(shù)倍的行李，值班干部和職工都會積極投入搬運行李。9月19日，下午3點左右，邢彬儒在機坪上剛保障完航班，他又投入到了搬運行李的行列。文博會前兩天敦煌機場就搬運了5噸多行李。

自2016年1月敦煌機場T3航站樓工程開工至今，整整9個月多月，王磊和他的伙伴們一直穿梭在T3航站樓的各個角落之間。在敦煌機場航站樓建設(shè)和轉(zhuǎn)場期間，王磊和他的團隊全程負(fù)責(zé)新建航站樓的民航弱電和專業(yè)設(shè)備工程管理工作。工作中，他們思路清晰，積極創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)。專業(yè)知識不足，就拿起書本及時充電。即使如此不間斷地學(xué)習(xí)，仍會在平時管理民航弱電系統(tǒng)的維護過程中遇到許多麻煩的問題，有時候，他們剛剛吃了一兩口飯，一個電話，就都直奔現(xiàn)場;剛剛解決了一個問題，其他問題又接踵而至。累嗎?當(dāng)然累!可你在他們的臉上，看不到累的痕跡，而是陽光般溫暖的笑容。

省民航機場集團置業(yè)投資公司在文博會期間也增派人員對航站樓內(nèi)進行保潔，以“首都標(biāo)準(zhǔn)”打造敦煌機場，讓各國嘉賓享受良好的環(huán)境，進一步展現(xiàn)敦煌的良好風(fēng)貌。

英姿颯爽的空港衛(wèi)士

為切實做好文博會期間甘肅轄區(qū)機場的各項安保工作，民航甘肅機場公安局堅持“安全第一、以面保點、以點帶面、突出重點、整體布防、內(nèi)緊外松、形勢緩和、文明執(zhí)勤”的工作原則，按照“從嚴(yán)從難從細從實”的要求，以敦煌機場公安分局為核心，全省各機場公安分局配合，全面落實機場各項安全保衛(wèi)措施，守住文博安保“航空線”。

民航甘肅機場公安局聯(lián)合武警定點值守，首次將敞篷式巡邏車和警用直升機投入敦煌執(zhí)勤;抽調(diào)巡特警支隊精干力量赴敦煌機場開展文博會安保工作;加強敦煌機場進場路段查緝點查控力度;嚴(yán)格查驗、管控進出機場的重點地區(qū)的人、車、物，堅決防止各類社恐人員進入機場;保障機場轄區(qū)道路暢通，加強對航站樓、航空器活動區(qū)域等重點要害部位的巡邏防控力度;移動式警務(wù)室全天候值守，采用人員信息核錄系統(tǒng)，嚴(yán)格摸排各類人員，消除不穩(wěn)定因素。

甘肅民航人正在自覺自發(fā)地為敦煌添光添彩，當(dāng)絲路明珠的榮光照進現(xiàn)實，喜悅，幸福，自豪，在空氣里歡快地流淌，每個人都溢于言表，一切綿長的努力終獲回報。采訪中，樸實敬業(yè)的甘肅民航人說出了感人肺腑的話語......

“省民航機場集團敦煌及各機場的干部職工，他們已經(jīng)很久沒回過家了。為了能夠保障文博會安全順利舉辦，他們通宵達旦地工作，24小時待命，是他們讓文博會在一片祥和之中結(jié)束。”省民航機場集團一名干部說。

“這是一次世界盛會，作為一名普通參與者特別自豪，我渾身是勁兒，不辱使命完成了任務(wù)，這就是愛機場的最好表達。”一名從事民航工作多年的老職工說。

“我看到網(wǎng)上有人說，會展中心世界各國的展品琳瑯滿目，件件很珍貴，想去開個眼。雖然不能去場館，但能助力文博會圓滿舉辦，我不僅是幸運的，更是光榮的。我個人犧牲點，算不了啥。”一名地服工作人員說。

“文博會是敦煌的一個新名片，越來越多的游人將會來敦煌欣賞敦煌獨特的美麗。這會給我們機場增加航班量、吞吐量，這是好事呀!”值機柜臺的年輕職工說。

敦煌機場總經(jīng)理韓祁介紹時說：從T3航站樓轉(zhuǎn)場投運到文博會順利閉幕，前后近2個月來，敦煌機場的職工們都非常辛苦，我覺得人人都該戴上一枚浸透了汗水的功勛章。

據(jù)統(tǒng)計，9月14日至22日，敦煌機場共保障完成運輸起降202架次，旅客吞吐量18536人次，貨郵18.6噸。2016年1月至9月22日，共保障完成運輸起降4014架次，旅客吞吐量371022人次，貨郵449.4噸，完成年度預(yù)算的72.98%，78.94%，74.9%。

一次盛會的順利保障是集體智慧的結(jié)果，除了敦煌機場，蘭州、嘉峪關(guān)、張掖、慶陽、金昌機場及各板塊都為文博會的服務(wù)保障做出了重要貢獻。

文博會已然結(jié)束，但服務(wù)的腳步卻從未停歇。在平安、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客的旅程中，在保障一次次盛會和重要任務(wù)的考驗中，甘肅民航人將一直堅守、繼續(xù)努力!