五星級的服務(wù)--新加坡航空公司

新加坡航空公司是SkyTrax五星級航空公司，星空聯(lián)盟成員，其客運航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋35個國家的65個目的地。該公司及其航空子公司：新加坡貨運航空公司和區(qū)域航空——勝安航空公司(SilkAir)一起，使航線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展擴(kuò)及40個國家的98個目的地，覆蓋亞洲、歐洲、北美、中東、西南太平洋和非洲。在所有主要航空公司中，新加坡航空公司擁有最新式的機(jī)隊之一，其機(jī)隊航機(jī)的平均僅使用了6 年多。其90架客機(jī)機(jī)隊包括：空中客車A380、波音747-400、各種型號的波音777和空中客車A340-500。

新加坡航空公司(英語：Singapore Airlines，馬來語：Syarikat Penerbangan Singa 新加坡航空公司標(biāo)志

pura，坦米爾語：சிங்கப்பூர் ஏர்லைன்ஸ்，常簡稱為“新航”)是一家新加坡的航空公司，也是該國的國家航空公司。新加坡航空以樟宜國際機(jī)場為基地，主要經(jīng)營國際航線，在東南亞、東亞和南亞擁有強(qiáng)大的航線網(wǎng)絡(luò)，并占據(jù)袋鼠航線的一部分市場。除此之外，新加坡航空的業(yè)務(wù)還有跨太平洋航班，包括以A340-500來營運的全球最長的直航航班新加坡-紐約和新加坡-洛杉磯。新航還是首個營運全球最大型的客機(jī)A380的航空公司。

新加坡航空自成立五十多年以來，贏得了創(chuàng)新市場領(lǐng)先者的榮譽(yù)，同時可提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量產(chǎn)品。新加坡航空品牌在航空界中已廣為人知，尤其是在安全、服務(wù)質(zhì)素和革新風(fēng)格方面。新加坡航空公司一直被譽(yù)為最舒適和最安全的航空公司之一。 新航波音777

新加坡航空公司的歷史，可以追溯自1947年的5月，馬來亞航空公司MALAYAN AIRWAYS (MAL)以一架五人座的雙引擎Airspeed Consul客機(jī)，自新加坡KALLANG機(jī)場起飛，開始了它每周三班往返於新加坡、吉隆坡、怡保和檳城之間的定期航班服務(wù)。

在1947年，馬來亞航空以兩架客機(jī)，六位機(jī)師，六位無線電通訊員和20名地勤職員，展開了馬來亞半島的民航事業(yè)。也就是這個時刻，播下了新加坡航空日后發(fā)展的種子。

在1952年，可以搭載11名旅客的DC-3型客機(jī)取代了Airspeed Consul客機(jī)，航線網(wǎng)路也擴(kuò)展至印尼、越南、緬甸、沙巴和沙勞越等地區(qū)?？团摲?wù)也從1947年僅有的冰水，進(jìn)步到為乘客提供三明治、小餅乾、肉類冷盤以及包含酒類在內(nèi)的冷熱飲料。在當(dāng)時，這些服務(wù)都是由機(jī)上單獨一位空中小姐來提供的。她們也就是今日世界知名的新航空姐Singapore Girl的前身。

1963年，航空公司改名為馬來西亞航空公司，三年后當(dāng)馬來西亞和新加坡政府取得聯(lián)合經(jīng)營權(quán)時，便再次更名為馬星航空公司(MSA)。在1968年，公司引進(jìn)了3架波音B707-320B型客機(jī)以及在1969年購置5架波音B737-100型客機(jī)後，便正式揭開了以波音客機(jī)為旅客服務(wù)的序幕。

1972年10月1日，馬星航空公司結(jié)束營業(yè)，并分成兩家新的航空公司，即馬來西亞航空系統(tǒng)，后來改名為馬來西亞航空公司和新加坡航空公司。

也就從這時開始，新航正式以新加坡航空公司的名字飛行於世界18個國家的22個城市。在成立的初期，新航擁有5架波音B707客機(jī)和5架波音B737客機(jī)以及命名為KRISCOM的電腦訂位系統(tǒng)，憑藉著6200名熱忱的員工和25年的飛行經(jīng)驗，為旅客提供國際飛航服務(wù)，新航於焉誕生。

民航業(yè)權(quán)威性雜志世界航運在1994年鄭重宣布新航榮獲“20年國際民航卓越服務(wù)大獎”;1997年美國的Conde Nast Traveler雜志，第9度評選新航為最佳航空公司;1997年世界知名的Zagat Airline Survey則連續(xù)第4年評定新航為世界最佳航空公司;1997年4月勝安航空則連續(xù)第3年榮獲TTG Asia和PTN Asia Pacific雜志評選為最佳區(qū)域航空公司。

在1994年6月，新航以103億美元訂購22架B747-400型客機(jī)及30架空中巴士A340-300型客機(jī)後，又於1995年11月以127億美元訂購77架波音B777型客機(jī)。新航繼續(xù)執(zhí)行其一貫的機(jī)隊現(xiàn)代化政策，并預(yù)期在2004年時，將營運一個由150架最先進(jìn)配備的飛機(jī)所組成的機(jī)隊。