深航國內(nèi)率先推出“iPad頭等艙點餐功能”

深航國內(nèi)率先推出“iPad頭等艙點餐功能”

圖1：移動客艙“頭等艙點餐功能

自3月30日起，由深圳航空有限責任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”)客艙服務部、信息中心、配餐部大力推行的移動客艙頭等艙點餐功能正式在深圳出港的京、滬航線推廣，讓頭等艙旅客享受五星級的iPad點餐服務。屬國內(nèi)航空公司首創(chuàng)。

該功能借鑒了眾多五星級酒店點餐服務的成功經(jīng)驗，旅客在空中使用乘務長提供的iPad可瀏覽精美的餐食、酒水圖片，自助選擇，乘務長確認下單后即完成點餐，在用餐時間提供旅客選擇的餐食。

過去，旅客通過紙質(zhì)餐譜或詢問的方式點餐，傳統(tǒng)的方式存在與套餐綁定、餐食選擇少，不直觀，不便于記錄等不足。該功能推出后，旅客不僅能夠直觀的選擇更多種類的酒水、餐食，提升服務品質(zhì);乘務長更能通過系統(tǒng)直接管理餐食訂單，提升工作效率。

該功能的上線是客艙服務與IT技術的又一次成功創(chuàng)新，給旅客帶來全新的乘機體驗。今后深航將適時在深圳出港的主要航線進行推廣。深航信息中心也將繼續(xù)攜手各業(yè)務部門，用新技術推動業(yè)務創(chuàng)新，不斷提升深航品牌形象和服務品質(zhì)。