空中乘務(wù)員主要工作職責(zé)介紹

客艙乘務(wù)員的主要職責(zé)是確保客艙安全，其職責(zé)包含但不限于以下內(nèi)容：

1. 遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作，保障機(jī)上乘員安全。

2. 服從機(jī)長、乘務(wù)長管理，向機(jī)長、乘務(wù)長匯報，保持與機(jī)長、乘務(wù)長和客艙機(jī)組成員之間的溝通。

3. 要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機(jī)組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機(jī)長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。

4. 在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務(wù)員可以調(diào)整、刪減服務(wù)程序，或不提供服務(wù)。

5. 收集旅客反饋信息、航班運(yùn)行中的信息和客艙設(shè)備信息，并向乘務(wù)長匯報。

6. 處置客艙內(nèi)各種不正常情況。

7. 完成必需的訓(xùn)練，確保個人資質(zhì)符合飛行運(yùn)行要求。

8. 按規(guī)章和合格證持有人政策合理安排休息，保證身體和心理健康情況符合飛行要求。

9. 向合格證持有人提出合理化建議。

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