白云地勤機(jī)務(wù)FAA人員3個(gè)月保障100個(gè)UPS航班

白云地勤機(jī)務(wù)FAA人員3個(gè)月保障100個(gè)UPS航班

從2012年9月開始，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“白云地勤”）與北京飛機(jī)維修公司（簡(jiǎn)稱“AMECO”）合作，在青島共同為美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司（簡(jiǎn)稱“UPS”）波音757和波音767飛機(jī)提供維修業(yè)務(wù)。在短短的3個(gè)月中，白云地勤派駐的3名FAA機(jī)務(wù)人員，憑借一流的維修技術(shù)，安全保障了100個(gè)UPS航班，非例行工時(shí)達(dá)800小時(shí)，相當(dāng)于白云地勤機(jī)務(wù)一個(gè)月的非例行總量，受到AMECO和UPS機(jī)組的贊賞，為白云地勤首次涉足FAA異地維修放行打開了良好的局面。

派出FAA資質(zhì)專業(yè)人員，“合作放行”翻開新一頁

      從2005年首次涉足美國(guó)西北航空公司波間757飛機(jī)A檢業(yè)務(wù)及航材管理，到異地協(xié)助航空公司放行、異地排故，再到全面承接?xùn)|上航23%的業(yè)務(wù)增幅，每一次都凝結(jié)著白云地勤機(jī)務(wù)人的智慧和遠(yuǎn)見。但白云地勤機(jī)務(wù)并沒有滿足已有的成績(jī)而固步自封，也沒有抱著“小富即安”的思想坐享其成，而是憑著“闖”、“拼”、“創(chuàng)”的精神，全力以赴爭(zhēng)取維修業(yè)務(wù)，想法設(shè)法提升維修能力，千方百計(jì)保證航班安全。

      UPS飛機(jī)多為波音757和波音767機(jī)型，由客機(jī)退役后改裝為貨機(jī)，飛機(jī)故障維修對(duì)機(jī)務(wù)人員能力要求很高，且廣州與青島基地航程遠(yuǎn)，白云地勤FAA資質(zhì)人員能否頻繁輪班前往青島執(zhí)行任務(wù)是最初AMECO所擔(dān)心的。于是，白云地勤公司與AMECO多次溝通和談判，最終確定了合作放行的方案，白云地勤機(jī)務(wù)承諾，加快FAA人員的培養(yǎng)步伐，爭(zhēng)取在2013年3月份前，再次外派多名機(jī)務(wù)人員赴美參加FAA考試，以解決專業(yè)人員數(shù)量不足的問題。另外，還將繼續(xù)加大對(duì)波音757和波音767機(jī)型培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培養(yǎng)持有FAA執(zhí)照人員，確保既滿足生產(chǎn)需要，又滿足美國(guó)民航適航規(guī)章(FAR-145)要求。

高水準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成飛機(jī)保障任務(wù)

      UPS對(duì)航班出港的準(zhǔn)點(diǎn)率要求非常高，對(duì)維修過程的控制也是相當(dāng)嚴(yán)格。為了達(dá)到這一點(diǎn)，首先必須完全熟悉UPS整套保障流程。由于UPS將所有運(yùn)營(yíng)流程都是采取數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方式，包括航班信息、飛機(jī)狀態(tài)、維修資料和航材信息等等，這就需要熟練運(yùn)用相關(guān)軟件，熟悉相關(guān)網(wǎng)頁接口，例如：MESCO、IMPACTS、OPSLINK、ADMS和AMAP等等，每一個(gè)系統(tǒng)都有其特定的功能，包含了工作所需的大量信息。令人驚喜的是，不到一周的時(shí)間，白云地勤機(jī)務(wù)派出的3名FAA人員攻克難關(guān)，完全掌握UPS飛機(jī)維修流程和保障要求，具備了獨(dú)立上崗資格，徹底解決了AMECO放行人員的后顧之憂。

      白云地勤機(jī)務(wù)人員，分3個(gè)班次輪流前往青島，每月輪換一次，每天從早上8點(diǎn)上到晚上18點(diǎn)，為了保正飛機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)，加班2-3個(gè)小時(shí)是很正常的事.有一次，一名FAA人員在做AS(到場(chǎng)維修)時(shí)，通過飛機(jī)維修系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)即將到來的飛機(jī)近期在外站曾反映過ACARS無響應(yīng)的故障，當(dāng)時(shí)通過重置相關(guān)跳開關(guān)后故障消失。了解到此信息后，他立即查閱相關(guān)手冊(cè)，確認(rèn)ACARS系統(tǒng)相關(guān)部件和跳開關(guān)的具體位置，了解其測(cè)試步驟，查看航材庫房是否有備件，MEL保留章節(jié)和相關(guān)要求。無獨(dú)有偶，12月2日，UPS機(jī)組在做出港前準(zhǔn)備工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)ACARS無響應(yīng)的故障，于是求助于FAA人員，正是有前期的準(zhǔn)備，F(xiàn)AA人員迅速重置ACARS相關(guān)跳開關(guān)，并完成相關(guān)測(cè)試工作，故障隨之消失，出港航班、貨物沒有受到絲毫影響，機(jī)組獲知處理該故障的是遠(yuǎn)在千里之外的GAHCO人員，顯得非常驚訝，用不太熟練的漢語講到：“白云機(jī)場(chǎng)(600004,股吧)，好樣的！”。

      盡管在青島生活有3個(gè)月，但他們居然不知道青島有哪些好玩的地方；盡管不適應(yīng)北方的天氣，不習(xí)慣北方的食物，但是，他們深深懂得：選擇作為一名機(jī)務(wù)人員，就意味著承擔(dān)起保證飛行安全的適航責(zé)任。

      自2004年轉(zhuǎn)場(chǎng)以來，白云地勤不斷加強(qiáng)對(duì)機(jī)務(wù)板塊的投入和調(diào)整。2011年，已經(jīng)初步完成以適應(yīng)飛機(jī)維修市場(chǎng)急劇增長(zhǎng)需求為目的的轉(zhuǎn)型升級(jí)。經(jīng)過短短5年時(shí)間，一個(gè)集工程、質(zhì)量、生產(chǎn)為一體的飛機(jī)維修單位在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)市場(chǎng)中脫穎而出，使代理的客戶充分體驗(yàn)到了白云機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，白云機(jī)場(chǎng)第三方客戶維修市場(chǎng)占有率由2005年的49%增長(zhǎng)到2011年91%。2011年，白云地勤機(jī)務(wù)的年產(chǎn)值突破1.2億元人民幣，人均年產(chǎn)值領(lǐng)跑中國(guó)民航飛機(jī)維修單位。此外，白云地勤機(jī)務(wù)與國(guó)內(nèi)著名的MRO合作，在異地對(duì)國(guó)外飛機(jī)實(shí)施維修放行工作，開辟了國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)先河，成為白云機(jī)場(chǎng)地勤機(jī)務(wù)板塊發(fā)展歷程上又一個(gè)具有里程碑意義的重大舉措.