首都機(jī)場(chǎng)安保公司安檢員范琴

當(dāng)一名19歲的女孩面對(duì)沖闖的危險(xiǎn)，她會(huì)做出怎樣的抉擇?首都機(jī)場(chǎng)安保公司西區(qū)安檢部一科的安檢員范琴用實(shí)際行動(dòng)告訴了我們她的回答。剛見(jiàn)到范琴，這個(gè)看起來(lái)柔弱、害羞的女孩，實(shí)在和那個(gè)勇敢攔截沖闖人員的形象連接不起來(lái)，通過(guò)和她交流之后才發(fā)現(xiàn)，在她嬌柔的外表之下，卻有著一顆堅(jiān)毅勇敢的內(nèi)心。

“那一瞬間，我腦子里只有一個(gè)想法”

2015年4月26日晚上8時(shí)30分左右，T2安檢現(xiàn)場(chǎng)8號(hào)安檢通道內(nèi)，范琴剛剛結(jié)束對(duì)一名旅客的檢查，突然聽(tīng)到前方的驗(yàn)證臺(tái)傳來(lái)一聲大喊：“有人沖闖!”一名年輕男性旅客以迅雷不及掩耳之勢(shì)沖到了安全門(mén)前面，面對(duì)這樣突出其來(lái)的壯碩男青年，范琴一個(gè)箭步?jīng)_上前去，毫不猶豫的用雙手緊緊抓住沖闖旅客的衣領(lǐng)，而該旅客也使勁全身力氣掙脫。在這過(guò)程中，沖闖旅客的肘部狠狠撞在了范琴的臉上，可她顧不及疼痛，連忙和通道內(nèi)其他的同事合理攔住了沖闖旅客，值班領(lǐng)導(dǎo)、公安民警也相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。直到這時(shí)，范琴才感到臉上的陣陣疼痛。“我就覺(jué)得臉和鼻子很熱、很疼，就讓同事幫我看看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鼻子破了，左邊被撞到的臉紅腫起來(lái)。”范琴向記者講述了當(dāng)時(shí)受傷的情形。

“面對(duì)那樣一個(gè)來(lái)勢(shì)兇猛的沖闖旅客，是什么勇氣讓你不顧危險(xiǎn)就沖了上去?”

“我當(dāng)時(shí)什么都沒(méi)想，那一瞬間，我腦子里只有一個(gè)想法，就是要攔住他，不讓他沖過(guò)去。”

“你在攔截的過(guò)程中受了傷，現(xiàn)在想起來(lái)會(huì)不會(huì)害怕?”

“說(shuō)真的也有些后怕，后來(lái)大家都開(kāi)玩笑說(shuō)打壞了臉就不能嫁人了。”

“如果再遇到類(lèi)似的事情你還會(huì)這樣做嗎?”

“肯定會(huì)!這是我的責(zé)任啊。”

“練得多了，遇事就不怕”

說(shuō)到這一次能夠成功處置沖闖人員，范琴也提到了日常經(jīng)常進(jìn)行的預(yù)案演練。“這是我第一次遇到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，不過(guò)雖然之前沒(méi)遇到過(guò)這種情況，但是我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行預(yù)案演練，針對(duì)各種特殊的情況，反反復(fù)復(fù)的去練習(xí)怎么應(yīng)對(duì)，練得多了，遇事就不怕，所以我們?cè)谔幹玫臅r(shí)候也挺順利的。”范琴繼續(xù)告訴記者，“我記得曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一次隔壁通道同事們處理這樣的情況，當(dāng)時(shí)他們處理的非常好，很快的就制止沖闖人員，我在旁邊看到了，也記住了一些。”

預(yù)案演練作為日常培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)，就是為了應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況，有效阻止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散。這一次的案例也很好的反映了安保公司在預(yù)案演練方面的有效、到位，為成功化解安全風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“心態(tài)好，啥事都好”

一張質(zhì)樸可愛(ài)的臉龐，總是洋溢著燦爛的微笑，這是范琴給人留下的最深印象，她的樂(lè)觀開(kāi)朗有著一股很強(qiáng)的感染力。“平時(shí)在工作中也經(jīng)常會(huì)遇到一些旅客不理解的情況，特別是我記得有一次在國(guó)際安檢通道，一名女旅客在接受脫鞋檢查的時(shí)候踢了我大腿一腳，說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)心里特別難受、特別委屈，可我就努力想想高興的事，想想同事之間特別愉快的事，很快也就忘記了。”

“我記得第一次科長(zhǎng)表?yè)P(yáng)我手檢認(rèn)真、程序又好的時(shí)候，高興了半天呢!”說(shuō)到這，范琴的喜悅之情溢于言表，整個(gè)人樂(lè)開(kāi)了花。“壞的事情很快忘掉，好的事情一直記得，心態(tài)好，啥事都好，天天開(kāi)開(kāi)心心的，什么事都能過(guò)去了!”范琴的樂(lè)觀豁達(dá)感染著周?chē)拿恳粋€(gè)人，她也堅(jiān)信只要認(rèn)真工作、熱情服務(wù)，就能夠獲得旅客的理解和支持。

采訪的最后，范琴向記者談起了工作以來(lái)的收獲，她說(shuō)：“我覺(jué)得我最大的收獲的責(zé)任感更強(qiáng)了，自信心也更強(qiáng)了，面對(duì)旅客的時(shí)候越來(lái)越得心應(yīng)手了。”說(shuō)到對(duì)未來(lái)的計(jì)劃，她果斷卻也略帶羞澀的表示，希望能成為一名班長(zhǎng)。因此，她也在不斷提高自己的能力，腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，為確保空防安全盡自己的一份力量。