飛機(jī)駕駛艙玻璃損壞 乘客滯留機(jī)場(chǎng)27小時(shí)
直到昨天下午3時(shí)30分,CA1810次航班的24名旅客在機(jī)場(chǎng)滯留27個(gè)小時(shí)后,終于踏踏實(shí)實(shí)地坐在飛機(jī)里,等待起飛。
臨時(shí)故障旅客滯留
“幸虧我改簽了飛機(jī),不然上課都得耽誤了。”一位不愿透露姓名的乘客告訴記者,3月1日12時(shí)15分,在廈門機(jī)場(chǎng)乘坐CA1810次航班飛往北京的近百名乘客陸續(xù)登機(jī),等待飛機(jī)起飛。但是直到13時(shí)45分,飛機(jī)仍然沒有動(dòng)靜。就在大家等得不耐煩之際,地面廣播響了起來,通知飛機(jī)上的乘客下機(jī)。“通知說飛機(jī)出了機(jī)械故障,讓我們等待。”乘客王先生說,下了飛機(jī)后,不少乘客詢問機(jī)械故障原因,對(duì)方給出的答復(fù)是駕駛艙玻璃壞了。“不知道飛機(jī)什么時(shí)候能修好,我們就問地服能不能改簽。”但是,得到的答復(fù)卻是不能改簽。
“當(dāng)時(shí)國(guó)航那邊給我們的答復(fù)是,3點(diǎn)鐘就能修好。”可是大家等到下午4時(shí),都沒有等到登機(jī)的通知,不僅如此,停在機(jī)場(chǎng)上的飛機(jī)也被拖走了,不知所蹤。
重過安檢來回折騰
看到這種情況,幾名打算早走的乘客跑到服務(wù)臺(tái)咨詢,在得到了肯定的答復(fù)后,改簽了航班。而剩下的近百名乘客,仍然滯留機(jī)場(chǎng),等待登機(jī)。晚上9時(shí),滯留的乘客被告知飛機(jī)無法起飛,他們被安排到賓館休息。但是就在大家辦好入住手續(xù),進(jìn)房間不到5分鐘,又得到通知說,飛機(jī)修好了,準(zhǔn)備起飛。于是,所有的乘客匆忙趕到樓下,被大巴車?yán)搅藱C(jī)場(chǎng)。
回到機(jī)場(chǎng)后,大家又重新過了一遍安檢。“一開始讓我們?cè)?6號(hào)登機(jī)口等待,我們到了以后才發(fā)現(xiàn),那邊飛往廣西柳州的乘客已經(jīng)滯留4個(gè)小時(shí),正在和地服吵架。”在爭(zhēng)吵聲中,王先生等乘客又被安排到了31號(hào)登機(jī)口。
一直等到了凌晨,王先生等一百多名乘客也沒能登機(jī),于是,大家又被拉回了酒店。“當(dāng)時(shí)說,第二天早上7點(diǎn)起飛。”但是王先生一直等到了中午12點(diǎn),也沒有得到飛機(jī)何時(shí)起飛的通知。
滯留乘客分批疏散
在來回的等待中,王先生發(fā)現(xiàn),滯留的乘客越來越少。原來,大家已被分流到其他回京的航班上。
記者從國(guó)航了解到,造成飛機(jī)遲遲不能起飛的原因,主要是需要修復(fù)的配件得由北京發(fā)出。“因?yàn)閺B門那邊沒有配件,必須由專人帶過去才成。”在等待飛機(jī)修復(fù)好的過程中,國(guó)航這邊也在盡力將滯留的乘客分批帶走。截止到昨天下午4時(shí),滯留在廈門機(jī)場(chǎng)的所有乘客都陸續(xù)返京。
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