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空乘教員日志:她們成長是我最快樂的事情

2014-10-31
今天飛上海,早晨在準備室見到了瑪麗和雅惠,特別高興。她倆都是培訓部今年畢業(yè)的新乘學員。我的身份也由教員變成乘務長了。雖然她們已經飛行兩個月了,航前準備時,我還是不放心,反復囑咐她倆注意這個、留心那個、

今天飛上海,早晨在準備室見到了瑪麗和雅惠,特別高興。她倆都是培訓部今年畢業(yè)的新乘學員。

我的身份也由教員變成乘務長了。雖然她們已經飛行兩個月了,航前準備時,我還是不放心,反復囑咐她倆注意這個、留心那個、多請示多匯報。因為通常后艙兩個乘務員總有一個資歷深一點的,而今天只有她們兩個。除此之外,可能還有一點,因為我還是總想起她們2個月前培訓的樣子。

相逢在客艙

瑪麗是一個哈薩克族姑娘,臉上始終掛著月亮一般沉靜的笑容,如果一著急就變成羞澀的笑容了。在她們的訓練小組里,她的細致和體貼都給我留下了很深的印象。雅惠,非常聰明理解力強,但有時就像一個假小子,風風火火的。上課時我們曾經非常頭疼她的不拘小節(jié),就怕她的隨性。

航班上,我分配瑪麗做比較操心勞神的二號位,雅惠擔當需手腳麻利動作迅速的四號位。

客艙服務課

瑪麗將廚房工作安排的井井有條,保證每一道服務程序的順暢,每次我和她溝通時,她都清楚的回饋我:好的,明白。在客艙服務時,看到她那招牌式的沉靜笑容我心里頓覺踏實許多。

服務課程

空中,我和雅惠一起進行餐飲服務,她現(xiàn)在很有女孩子的溫婉,和旅客溝通起來彬彬有禮。手下的動作依舊麻利,倒水的速度我都趕不上。

十個小時的航程,我們配合默契,看到她倆已經能獨立并出色地完成后艙的各項工作我心里面很欣慰,航后講評時我表揚了她倆,瑪麗羞澀的笑著,而雅惠則說:啊!你還記得我那時,怪不好意思的,我以為你都忘了……

安全演示考核

其實,怎么會忘呢,眼見她們一個個由青澀到成熟,由隨性到專業(yè),舉手投足間彰顯職業(yè)風范,能夠見證其中的成長與蛻變作為教員作為前輩我都感動并快樂著。

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