民航空姐需要具備哪些素質(zhì)呢？（二）

民航的空姐需要具備哪些素質(zhì)?下面由空姐招生網(wǎng)(http://www.hhdpx.cn/)為大家詳細(xì)介紹：

四：空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)--大度

(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

(2)對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

(3)在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)

(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見。

(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。

(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。

五：空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)--誠(chéng)信

(1)做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。

(2)虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。

(3)針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。

(4)停止一切“不道德”的手段。

(5)耍弄小聰明，要不得!

(6)計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。

六：空姐氣質(zhì)的培養(yǎng)--擔(dān)當(dāng)

(1)檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開始反省。

(2)事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。

(3)認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始，表功從下級(jí)啟動(dòng)

(4)著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。

(5)對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。

(6)不僅僅要懂得如何正確的做，還要懂得對(duì)做過(guò)的事情負(fù)責(zé)任，而不是全部推給公司。