空姐日記：繼續(xù)堅定走空乘路！

入選

80后的汪靜是深圳人，雖然學(xué)的是金融貿(mào)易專業(yè)，而且畢業(yè)后在律師事務(wù)所工作過，但她的心卻始終向往著藍(lán)天、制服和旅行。

她喜歡和不同國家的人聊天，也早早了解到了阿聯(lián)酋航空是飛行行業(yè)的高端品牌，為了實現(xiàn)自己加入阿聯(lián)酋航空的夢想，她在英文、提高親和力、應(yīng)急能力等整體綜合素質(zhì)方面做了長期充分的準(zhǔn)備，2012年的4月，有備而來的汪靜從幾千名報考者中脫穎而出，成為當(dāng)年阿聯(lián)酋航空錄取的不到10個空乘之一。

溝通

進(jìn)入中國20多年的阿聯(lián)酋航空，空乘來自130多個國家，目前有約500名中國籍空乘。這是一個世界性的“大家庭”，文化有差異，但卻樂于溝通。比如有的外國空乘以為所有的中國乘客都愛喝熱水，就想當(dāng)然給他們都倒熱水，但中國乘客有時想要冰水，汪靜就會去幫助協(xié)調(diào)，然后詳細(xì)給外國同事講中國人的養(yǎng)生之道。

還有的外國空乘，第一次飛中國，完全不了解中國的發(fā)展情況。一位外國空乘說要用1塊錢人民幣在北京買很多支筆，汪靜在飛來北京的航班上說，你去買買看咱們再聊。結(jié)果，飛離北京時，這位空乘主動和汪靜說，北京很現(xiàn)代化，一塊錢完全買不了什么。于是，汪靜非常耐心詳細(xì)地向這位空乘介紹中國的發(fā)展，從文化到景點，從風(fēng)俗到歷史，讓這位空乘一下子愛上了中國。

各國同事在阿聯(lián)酋航空都是被一視同仁的。雖然中國人在阿聯(lián)酋航空的空乘大家庭里算少數(shù)，但是大家會不由自主覺得自己在國外代表著中國人的風(fēng)貌。過春節(jié)時，中國空乘會貼對聯(lián)，中國空乘也是出了名的勤勞善良。有一次廣州恒大奪冠比賽上，汪靜代表贊助商阿聯(lián)酋航空的形象，出現(xiàn)在賽場，她為此十分自豪。中國空乘們還會為自己的同胞提建議、在航班上“謀福利”，比如以前飛中國的航班上只有紅茶和咖啡，后來汪靜建議后，專門增加了中國人愛喝的綠茶。汪靜還會給外國同事做中餐吃，因為她，老外們第一次吃到了中國的鴛鴦火鍋和餃子。

夢想

除了“為國爭光”，汪靜其實也從外國同事身上學(xué)到很多。汪靜的室友來自黎巴嫩，她最好的朋友來自捷克和意大利，她喜歡這些外國同事，曾目睹下班后，剛疲憊執(zhí)行完長途飛行任務(wù)的同事，在機場附近住的伸手去急救一位突發(fā)心臟病的乘客，這位外國同事毫不猶豫地為這位乘客做心臟復(fù)蘇急救，急救車來了以后，急救人員說幸虧有你們這些空乘，否則這位乘客很危險。“這已不是他們職責(zé)范圍了，但他們還是很熱心。這就是我學(xué)到的，無私伸出援助之手。”汪靜說。

業(yè)余時間里，汪靜最大的愛好就是旅游，她還會寫飛行日記記錄航班上的趣事。談到今后的目標(biāo)她說：“就是多讀書、提升英文水平，成為一名阿聯(lián)酋航空的中國籍乘務(wù)長。” 這份工作還為汪靜收獲了甜蜜和浪漫，因為飛行，汪靜收獲了一份跨國戀。“這份工作和經(jīng)歷帶給我太多驚喜，我會繼續(xù)堅定走空乘路。”汪靜說。

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