如何成為飛向云端的女人 空姐的秘密

 春節(jié)是人口移動(dòng)高峰，無(wú)論是出游的，還是回城上班的，需要堅(jiān)守崗位的就是最辛苦的職業(yè)，空乘人員無(wú)疑是其中之一。同時(shí)，這也是一份令人感到好奇的職業(yè)，空姐到底要具備哪些素質(zhì)?

空姐招聘需要哪些條件?

一般來(lái)說(shuō)，招聘空中服務(wù)員總有如下要求：年齡需滿18歲;高中及以上學(xué)歷。

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空姐面試現(xiàn)場(chǎng) [保存到相冊(cè)]

不過(guò)，作為一名空中服務(wù)員，需要在飛機(jī)上進(jìn)行廣播，還需要為不同國(guó)籍的乘客服務(wù)，良好的英語(yǔ)會(huì)話能力是最基本的條件。此外，還需要了解乘客的文化背景及生活習(xí)俗，這樣才能為乘客提供最貼心舒適的服務(wù)。

空姐身高多少才能過(guò)關(guān)?

國(guó)泰航空招聘啟事上寫(xiě)著單條手臂延伸最少可及208厘米，而不是用硬性的量身高的方式進(jìn)行篩選。在招聘現(xiàn)場(chǎng)，工作人員用紅紙?jiān)诟咛幾隽艘粋€(gè)標(biāo)記，脫掉鞋子之后，無(wú)論你是否踮腳，只要伸著手臂去觸摸這個(gè)標(biāo)記，夠到的人就算是殺過(guò)了第一關(guān)了。據(jù)介紹，因?yàn)榭粘嗽谥禉C(jī)過(guò)程中，有時(shí)要幫助乘客往行李艙中遞放行李，所以對(duì)身高會(huì)有一定的要求。不過(guò)就記者現(xiàn)場(chǎng)目擊來(lái)看，基本上無(wú)人因?yàn)樯砀邌?wèn)題被淘汰。

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當(dāng)空姐并非越漂亮越好 [保存到相冊(cè)]

當(dāng)空姐，越漂亮越好?

招聘空姐，是不是越漂亮越好?答案可是不一定哦。招聘人員表示，由于空姐是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，對(duì)空乘人員容貌上的要求最重要的其實(shí)是親切，美貌絕非勝出的條件。想象一下，如果一位覺(jué)得自己長(zhǎng)相太美，有公主病的空姐，你能吃得消哇?

怎么樣的衣著和打扮，參加空乘面試會(huì)加分?

面試現(xiàn)場(chǎng)看到很多高挑漂亮的女孩，對(duì)自己的妝容照樣一絲不茍，在進(jìn)場(chǎng)面試前一分鐘，依然抓緊時(shí)間在洗手間里描眉畫(huà)眼整理衣服。而且有趣的是，應(yīng)聘者幾乎都穿了修身的職業(yè)裝或者半職業(yè)裝，把頭發(fā)挽成一個(gè)髻，讓人感覺(jué)更接近空姐氣質(zhì)。

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資深空乘Angela告訴記者：空姐的儀容要求其實(shí)很具體，比如長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起來(lái)，劉海不能遮過(guò)眼睛;頭發(fā)不能染過(guò)于夸張的顏色;有l(wèi)ogo的首飾(比如耳環(huán)、項(xiàng)鏈)不能戴;連手表的尺寸也有規(guī)定哦，必須戴規(guī)定尺寸以內(nèi)的手表。為了呈現(xiàn)最職業(yè)化的一面，以及為了便于為旅客服務(wù)，空姐裝束的條條框框挺多的吧?

如果順利應(yīng)聘成功的話，空姐會(huì)經(jīng)歷哪些培訓(xùn)?

空中服務(wù)員的首要職責(zé)是作為“安全大使”，確保乘客安全，所以他們需熟習(xí)所有相關(guān)安全程序，懂得處理緊急事故及作出應(yīng)變，并且具備基本的急救知識(shí)。

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一般來(lái)說(shuō)，獲聘的空中服務(wù)員會(huì)參加為期七周的訓(xùn)練課程，內(nèi)容包括：安全、飛行保安、緊急護(hù)理、服務(wù)流程、餐飲、儀容、以至一般民航相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等不同項(xiàng)目，其中兩星期為安全及急救訓(xùn)練，其中一項(xiàng)包括游泳兩百米，想當(dāng)空姐的，可以先練起來(lái)嘍!

飛機(jī)上遇到的乘客有特殊餐食要求，空姐如何應(yīng)對(duì)?

一般來(lái)說(shuō)，考慮到飲食習(xí)慣，通常飛機(jī)上會(huì)有多款特別膳食以供乘客選擇，包括：素食餐、鮮蔬果餐、低鈉/低鹽飲食、低膽固醇、低脂肪飲食、猶太教餐、印度教餐、兒童餐和幼兒餐等。乘客只需在航班出發(fā)前24小時(shí)登錄國(guó)泰航空或港龍航空官方網(wǎng)站預(yù)定，便可獲得專(zhuān)屬餐膳服務(wù)。如果一份飛機(jī)餐吃不飽，恰好又沒(méi)有備用的飛機(jī)餐時(shí)，會(huì)怎樣呢?資深空乘Angela說(shuō)，空乘們經(jīng)常是寧可自己餓肚子，也會(huì)拿出自己的那份餐食與你分享呢。

碰到腳臭還脫鞋的乘客怎么辦?

空姐一般會(huì)幫你換一個(gè)座位，然后定期過(guò)來(lái)噴上空氣清新劑，如果沒(méi)有多余的座位的話，也會(huì)勸說(shuō)這位乘客把鞋子穿上。

如果后面的乘客用腿一直頂著你的座位，導(dǎo)致你的背部不舒服怎么辦?

在勸說(shuō)溝通無(wú)效后，可以要求空姐幫你多加拿幾個(gè)枕頭過(guò)來(lái)，枕在背部，讓你會(huì)比較舒服點(diǎn)。或者如果有多余的位子，空姐也會(huì)幫你調(diào)換。