新乘手記：實現空姐夢 艱難而欣悅

 帶著渴望的心情，我來到這陌生而又遙遠的地方—烏魯木齊參加南航新乘培訓。一進入南航新疆分公司培訓部的大門，校園里退役的老飛機，仿佛在訴說著南航的悠久歷史，更讓我想去對它親近和了解?？粗粨軗艽┐髡R的學員來往于教學樓與實驗樓，既讓我們感覺到新鮮也充滿著期待。真心的感謝南航給了我這次接受新乘培訓的機會。

南航新疆培訓部的校園里有著來自五湖四海的同學，形形色色的學員既保留著學生時代的純真，更包羅了天南地北與社會方圓的人間萬象，不同的民族、不一樣的生活習慣、各種語調的方言，形成了獨有的校園文化，這里既是新乘培訓的搖籃，又是一個百煉成鋼的大熔爐。在這里無論是社會上常見的繁瑣俗事，還是學校獨有的趣聞逸事，都會時常呈現在你面前，一次次考驗著你的感悟與理解。

曾經的我懷著對空乘這份工作美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑就可以勝任自己夢想中空中乘務員的這份工作。然而，真正培訓開始后的學習，卻讓人感到了前所未有的壓力。面對接踵而至的服務禮儀、英語、危險品、客艙服務、航空醫(yī)學等等的課程，深深的體會到，原來空乘工作遠沒有我想象中的那么輕松。

培訓的課程和我們未來的工作緊緊相聯著，一方面要吸取大量的知識來提高自己的技能，實操課還需要面對形色各樣的乘客和突發(fā)事件，需要我們具備良好的心理素質、服務意識、還有處理應對緊急突發(fā)事件的能力。熟練的掌握與國際接軌的乘務英語和航空法律的相關知識將對我們的工作大有助益。

這里既有提升自身修養(yǎng)的禮儀課，更有讓人堅定信念的企業(yè)文化課程。讓我們將CSAIR作為自我的要求標準，去融入到南航的這個大家庭當中，去實現南航的使命愿景——成為顧客首選員工喜愛的航空公司。而這才是剛剛開始的培訓。

當身邊的朋友正在羨慕我找到了一份好的職業(yè)時，而我卻深深的感到自己積累了近3年的工作經驗，跟這次培訓的內容比起來是那么的微不足道……在課堂上我如饑似渴的向老師學習，課下與同學們互相交流，了解到了許多空姐背后的感人故事，也明白了作為一名空乘人員所肩負的使命和責任。嚴謹的紀律，半軍事化管理，使我們的學習態(tài)度更加積極，精神更加向上。通過這幾天的培訓，我驚奇的發(fā)現變化的不僅是自己，我們整個集體，我們每一名學員，都在發(fā)生著翻天覆地的變化。我深深的體會到，一名優(yōu)秀的空中乘務員不僅僅是美麗和制服、優(yōu)雅的姿態(tài)和賞心悅目的儀容儀表，更要內在的高素質和修養(yǎng)。

雖然知道以后的路還很艱辛，等待我們的是充滿挑戰(zhàn)的工作，對空中乘務員這份工作的熱愛和熱情不會改變，我們會把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍天上，在學習中充實自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務員，不辜負公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務，為公司的良好形象貢獻自己的一份力量。