風(fēng)雨無情人有情 乘務(wù)精神永不倒

 2016年9月15日，本是合家歡聚，賞月談天共度中秋佳節(jié)的日子。而此時(shí)的廈門，卻遭受了一場(chǎng)巨大的臺(tái)風(fēng)。樹倒了，墻塌了，家淹了，交通阻塞，停電停水那一夜，這個(gè)美麗而富有詩意的城市被蹂躪的破敗不堪。那一夜，幾乎所有生活在廈門的人都成了災(zāi)民。接著，人民英雄解放軍戰(zhàn)士來了，大無畏的志愿者們來了，他們迎難而上，營救被困人員。但，還有這么一群人，他們?cè)谑ゼ覉@，停水?dāng)嚯姷钠D難困苦中也沒有一絲一毫的退縮，為了保障每一個(gè)航班的正常飛行，盡自己的一切力量堅(jiān)守在民航一線上。她們就是山航乘務(wù)員。

乘務(wù)組是9月14日?qǐng)?zhí)行SC8777/8廈門合肥西安的航班。由于接到公司指示，廈門晚上有臺(tái)風(fēng)而取消合肥回廈門的航段，改由第二天補(bǔ)班飛回廈門。接到指示后，乘務(wù)長迅速廣播通知旅客，其他乘務(wù)員也回到客艙一一安撫旅客情緒，并向他們做好解釋工作。待乘務(wù)組與地面工作人員交接好旅客住宿安排并等旅客都全部下機(jī)后，整個(gè)機(jī)組才收拾完工作用品下飛機(jī)。工作結(jié)束后，在回公司的路上，由于路面交通阻塞，大家不得不下車拖著箱子踩著高跟鞋在潮濕臟亂的路上前行。周圍是被臺(tái)風(fēng)吹倒的殘枝敗葉，天空灰蒙蒙的還淅淅瀝瀝下著小雨，但是，一邊是抗災(zāi)英雄解放軍的卡車，一邊是身穿制服冒雨前行的民航乘務(wù)員。一個(gè)是為了保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全奮斗在搶險(xiǎn)救災(zāi)一線的解放軍戰(zhàn)士，一個(gè)是為了保障人們安全正點(diǎn)出行奮斗在民航一線的空中乘務(wù)員。

人們常說，大災(zāi)大難面前方顯人情冷暖，方顯英雄本色。在這一場(chǎng)突如其來的特大臺(tái)風(fēng)面前，淋漓盡致的彰顯了山航人不怕苦不怕累的品質(zhì)，仍然以飽滿熱情的精神面貌和專業(yè)的工作態(tài)度來保障航班生產(chǎn)。電梯停了，我們拎著箱子從十幾層樓梯走下去，也不遲到一分鐘;家里斷網(wǎng)手機(jī)沒有信號(hào)，跑到商場(chǎng)蹭網(wǎng)，完成網(wǎng)上準(zhǔn)備做好明天航班所需的一切準(zhǔn)備資料;沒有電，凌晨三四點(diǎn)起床化妝，屋子烏漆墨黑，點(diǎn)一支蠟燭照著，仔仔細(xì)細(xì)化好眉眼梳好發(fā)髻。越是有困難就越要堅(jiān)持，任何艱難險(xiǎn)阻都無法阻擋我們，因?yàn)槲覀儞碛幸活w堅(jiān)毅的不妥協(xié)的心。時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守在民航一線，保證每一個(gè)旅客都能看見我們職業(yè)而標(biāo)準(zhǔn)的形象，保障每一個(gè)航班都因?yàn)橛形覀兊膱?jiān)守而安全起落。

飛機(jī)在哪里，我們就在哪里，旅客在哪里，我們就在哪里。墻可以倒，樹可以倒，電線桿可以倒，唯獨(dú)我們山東航空公司乘務(wù)員的精神不會(huì)倒。我們依然會(huì)堅(jiān)守崗位，各司其職，信心百倍，壯情滿懷，以三真服務(wù)為基礎(chǔ)，為山東航空更加壯大奉獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)山航夢(mèng)、中國夢(mèng)而奮斗。并與大家攜手并肩，共同重建美麗廈門，去開拓美好幸福的未來。