空姐學(xué)員是“辣媽”

圖：右一為王靜　攝影：郭陸群

民航資源網(wǎng)2015年10月26日消息：“方芳，2015094X班交給你帶了，你是她們的空勤班主任，共32個(gè)美女哦!”“好嘞，沒(méi)問(wèn)題!”

咦?出生日期1985年。我眼花了嗎?再看一個(gè)：出生日期1986年。怎么回事?這兩年我所教的乘務(wù)學(xué)員基本已是93后了。這花名冊(cè)上所標(biāo)注的時(shí)間讓我超詫異，掐指算算，這幾個(gè)學(xué)員的年齡可達(dá)到29、30歲了，趕緊問(wèn)問(wèn)什么原因。“你沒(méi)關(guān)注嗎?前一陣咱南航招了一批‘辣媽’，已經(jīng)來(lái)報(bào)道接受培訓(xùn)了，在你這個(gè)班里有四個(gè)”。

關(guān)注，怎么不關(guān)注?!近年南航不斷引進(jìn)大飛機(jī)，增開(kāi)并加密了多條國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線，對(duì)空乘人員的需求量也不斷增加，招聘“辣媽”空姐的想法一方面是參照國(guó)際某些航空公司的做法，挖掘出一批成熟、有閱歷、穩(wěn)定的空中服務(wù)人員，另一方面也是考慮到這些“辣媽”因?yàn)樯驼疹欉^(guò)小孩，在服務(wù)中會(huì)更有愛(ài)心，更為細(xì)心、耐心，那么給旅客會(huì)帶來(lái)更強(qiáng)的親和力!，

可這些“辣媽”對(duì)將要從事的乘務(wù)工作及現(xiàn)在所經(jīng)歷的培訓(xùn)有什么想法呢?作為她們的班主任，我可要從首批“辣媽”學(xué)員的身上去積累經(jīng)驗(yàn)啦。

圖：左邊站立者為譚夢(mèng)云　攝影：郭陸群

先成家后立業(yè)

譚夢(mèng)云，一名4歲小帥哥的媽媽?zhuān)确€(wěn)重又善于與人溝通的性格特質(zhì)，為自己贏得了94班班長(zhǎng)這一席位，她說(shuō)真沒(méi)想到年齡大有時(shí)也是一種優(yōu)勢(shì)，特別感謝老師和同學(xué)們的信任，讓自己在一個(gè)新環(huán)境中重獲信心，她希望能把以前的職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)帶到這個(gè)班里，為大家做好服務(wù)保障。

之前夢(mèng)云是一家商場(chǎng)的樓層經(jīng)理，工作也一直受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，但飛上藍(lán)天一直是她的夢(mèng)想，曾在高中時(shí)期有航空公司來(lái)招生，可家里人希望她能接受系統(tǒng)的大學(xué)教育，于是藍(lán)天夢(mèng)擦肩而過(guò)，本以為這就是個(gè)青春的記憶了，沒(méi)想到南航竟給了她人生轉(zhuǎn)折的平臺(tái)，她特別珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，她笑言說(shuō)：家里人都稱(chēng)她可以成為先成家后立業(yè)的典范了。而現(xiàn)在她的心里又多了一個(gè)新的夢(mèng)想，就是希望兒子長(zhǎng)大后能驕傲地說(shuō)“我的媽媽是名優(yōu)秀空姐”!

圖：前右為王媛　攝影：郭陸群

千里之行始于足下

王媛，一名1歲孩子的母親，在大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，曾經(jīng)也面試過(guò)南航，但因?yàn)槟懬优c不自信，與乘務(wù)員這份工作失之交臂。

后來(lái)她從事了汽車(chē)后裝市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作，并通過(guò)自己的努力從收銀員做到了部門(mén)經(jīng)理。盡管個(gè)人的能力在職場(chǎng)的歷練中得到了提升，但汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑的趨勢(shì)讓她在職業(yè)的定位中充滿(mǎn)迷茫。

沒(méi)想到南航竟然為她們這些“辣媽”送來(lái)了利好消息，她說(shuō)這招聘的信息如一道曙光照亮了前行的方向。過(guò)五關(guān)斬六將，終于從眾多的招聘者中脫穎而出?？蓙?lái)到培訓(xùn)部開(kāi)始接受培訓(xùn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)隔行如隔山，一切都要從零開(kāi)始。不過(guò)她非常有信心接受所有的挑戰(zhàn)，她說(shuō)在做汽車(chē)行業(yè)時(shí)喜歡那個(gè)廣告：千里之行始于足下;而如今她更想說(shuō)的是：無(wú)低則無(wú)高，無(wú)苦則無(wú)甜，志有多高，飛得路便有多長(zhǎng)!

“地升空”的飛躍

王靜，有一個(gè)一歲三個(gè)月的女兒。她本身就是南航人，之前她就職于南航中免免稅品有限公司烏魯木齊分公司。

對(duì)于乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)，她可不陌生，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，她經(jīng)常和乘務(wù)員打交道。每每接觸，感受頗深。在她眼里，這個(gè)職業(yè)是那么與眾不同，作為乘務(wù)員可以飛去不同的地方，可以領(lǐng)略不同的風(fēng)土人情，感受多彩的人文藝術(shù)及多國(guó)文化背景，這份工作既開(kāi)闊眼界又增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

但因?yàn)槭菢I(yè)內(nèi)人，對(duì)于這份職業(yè)，她也比外部人更知道其中的辛苦，不過(guò)她說(shuō)在當(dāng)了媽媽之后，尤其是作為一個(gè)女孩的母親，她希望能給女兒做一個(gè)榜樣，為她創(chuàng)造出一個(gè)更好的成長(zhǎng)環(huán)境。她覺(jué)得女人應(yīng)該獨(dú)立自強(qiáng)，應(yīng)擁有好的生活品質(zhì)，所以當(dāng)南航招聘“辣媽”乘務(wù)員時(shí)，她毫不猶豫來(lái)了，她希望自己能在經(jīng)歷了“地升空”的飛躍后，通過(guò)未來(lái)職業(yè)錘煉，打造出一個(gè)優(yōu)雅與自信并存的美麗“辣媽”形象!

圖：卡米拉　攝影：郭陸群