在服務(wù)中學(xué)會(huì)做人和感恩

 由于參加工作沒(méi)幾年，所以沒(méi)有遇到一件叫人難忘的大事，天天都是在端茶倒水的小事中度過(guò)，很平淡，但是有一件小事，一直記憶深刻。

那天航班，旅客很多。上飛機(jī)的人群中就有一位很不起眼的農(nóng)村老伯伯，60多歲，背著一個(gè)大麻袋， 身上還有一股農(nóng)村特有的、親切的黃土味道。當(dāng)時(shí)站在機(jī)門迎客的我第一個(gè)反映就是，現(xiàn)在的社會(huì)還真發(fā)達(dá)了，連農(nóng)村老伯伯都有錢坐飛機(jī)，真高興。

當(dāng)飛機(jī)平飛時(shí)，我們開始行禮發(fā)餐，加到20多排時(shí)，看到了這位老伯伯，他很拘謹(jǐn)?shù)淖谧簧?，?wèn)他喝什么，他很驚慌的連連擺手說(shuō)不要，很緊張的樣子，我關(guān)心的問(wèn)他是不是病了，他很小聲的說(shuō)他要上廁所，但是怕碰壞了飛機(jī)上的東西。我們告訴他沒(méi)關(guān)系的，并叫一個(gè)男空乘帶他去了廁所。等我們第二次加水的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他看著別的客人喝水，在舔嘴，于是沒(méi)有問(wèn)他就幫他倒了一杯熱 茶水給他放在桌子上。誰(shuí)知，這樣一個(gè)動(dòng)作卻驚嚇住了他，連說(shuō)不用不用，我們對(duì)他說(shuō)您渴了，就喝點(diǎn)吧。這時(shí)他做了一個(gè)更驚人的動(dòng)作，從懷里掏出一把錢，都是一快一毛的，要塞給我們。我們告訴他說(shuō)這是不要錢的，他不相信，我們勸了好一陣子，他才相信了我們，坐下慢慢的喝著茶。在航班期間我們一直很勤的給他加水，他都很有禮貌的謝謝我們?？墒撬€是一 直堅(jiān)持不吃飯。盡管我們看出來(lái)他已經(jīng)餓的咕咕叫。到飛機(jī)快落地的時(shí)候，他很 小心的問(wèn)我們有沒(méi)有袋子，給他一個(gè)，并要求我們把他自己的那份飯裝好提給他。 他說(shuō)他從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么好吃的東西，他要帶給他的小兒子。我們都驚住了。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，天天見(jiàn)的飯菜，在一個(gè)農(nóng)村老人眼里是那樣珍貴。本來(lái)以為事情結(jié)束了，誰(shuí)知道在別的客人下完以后，他最后下飛機(jī)，我們幫助他把麻袋提到了出口，正準(zhǔn)備幫他背上，他深深的向我們鞠了一躬，說(shuō)“你們都是大好人，我們農(nóng)村人一天只吃一頓飯，從來(lái)沒(méi)和過(guò)這樣甜的水，見(jiàn)過(guò)這樣好的飯，今天你們不嫌棄我，這么熱情的對(duì)我，我真不知道怎么樣感謝你們，希望你們好人有好報(bào)。”我們大家非常感動(dòng)，并交代一個(gè)地面服務(wù)員將他安頓好，我們才回飛機(jī)上繼續(xù)執(zhí)行我們的任務(wù)。

說(shuō)實(shí)在話，從地面到空中工作四年，什么樣的客人都見(jiàn)過(guò)了，這個(gè)伯伯非常的真誠(chéng)感謝我們，我們真沒(méi)有做什么特別的事，就是給老人家多倒了幾次水，在這段短暫的兩三個(gè)時(shí)間和老伯伯不期而遇，相伴相惜，他就是我的老師，讓我深思，讓我感動(dòng)，我以后要學(xué)會(huì)感恩學(xué)會(huì)報(bào)答別人。是這個(gè)老伯伯教會(huì)我怎么去善良正直的活著。用這種正直善良感動(dòng)他人，鞭策自己。