空姐說禮儀：初入職場的求職禮儀(2)

第一，考察你能否排隊，區(qū)區(qū)三臺飲水機肯定不能同時滿足那么多人的需求，所以，排隊當(dāng)然是快捷而文明的方式。

第二，接熱水時，你會使用幾個一次性紙杯。事實上，真的有人會用三個紙杯來接一杯熱水，惟恐燙著自己，而最為普遍的是使用兩個紙杯。其實，盡管紙杯導(dǎo)熱較快，但只要水盛得不是過滿，一個紙杯是不會燙到手的，這在考試之前就已做過試驗。

第三，能否節(jié)約用水。你在按下出水開關(guān)后，能否在接完水后及時關(guān)閉;你能否將杯子里的水全部喝掉，有的人接滿一杯水，喝完半杯后便扔掉。

第四，喝完水后杯子放在了哪里。在面試人群進(jìn)來一個小時后，大廳已經(jīng)頗為凌亂，很多不引人注意的角落里都丟棄著用過的杯子，盡管兩個大垃圾箱就赫然立在大廳兩側(cè)。

第五，洗手池旁的表現(xiàn)。洗手池旁有一個擦手紙箱，有的人一次拽出五六張來擦手，而擦手紙的設(shè)計足以確保一張紙即可擦干凈整個手掌，擦完手后紙變成一小團(tuán)扔進(jìn)垃圾桶就可以了，但是往往五六張紙用過后仍然大部分是干燥的，造成了一定程度的浪費。

在面試中，類似的素質(zhì)考察還有很多，只是不像我們常規(guī)所想的考試之前都會預(yù)先告之，更多的是來自企業(yè)私下里的細(xì)致觀察。一個綜合素質(zhì)較高的人，才是企業(yè)所需求的。業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平在應(yīng)聘前很難得到大幅度提高，即便進(jìn)行填鴨式的突擊學(xué)習(xí)也很難奏效，因此使自己的面試得體、有效，給招聘方留下一個深刻印象，還是非常實用的。豐富的知識儲備、對禮儀知識的理解力加強，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，都會幫助你盡快掌握求職的禮儀知識。很多企業(yè)都努力為員工營造一個寬松愉快的工作氛圍，而在這氛圍中起主導(dǎo)作用的自然是人，人們都喜歡和自信的、樂觀的、開朗的人在一起工作，喜歡彼此彬彬有禮的交往。而這正是一個人禮儀素質(zhì)的體現(xiàn)。

因此，求職禮儀是幫助我們步入職場的一個法寶。

首先，應(yīng)聘的第一關(guān)就是遞送簡歷。在未曾與企業(yè)謀面之前，簡歷就代表了一個人的形象，能否打動企業(yè)獲得面試或應(yīng)聘的機會，簡歷起著至關(guān)重要的作用。在撰寫簡歷之前，你要對自己有一個明確的定位，希望自己從事哪個職業(yè)、哪個崗位，如果目標(biāo)都是模糊的，圍繞這個目標(biāo)來寫的簡歷自然也是不明確的。有一個準(zhǔn)確定位就可以在整個簡歷中始終貫徹這個目標(biāo)，突出與之有關(guān)的特長。在確定自己的求職目標(biāo)后，就可以開始撰寫簡歷，首先映入招聘方眼簾的是簡單的自我介紹，短短的三言兩語你就要引起對方的閱讀興趣。接下來是一些必要的個人情況介紹，如姓名、年齡、性別、文化程度等，另外像其他曾獲證書、執(zhí)照、資格證也要寫進(jìn)去(比如已取得大學(xué)英語六級證書之類的情)，這些都是個人求職的資本。此外，簡歷之中還應(yīng)該包括一些個人經(jīng)歷(如無必要就從高中、大學(xué)寫起，幼兒園、小學(xué)的那段基本上可以忽略了)。如果此前曾有過工作經(jīng)歷，你要視情況而定，不能全部都寫，因為簡歷是一份簡潔的個人介紹，而不是對過去歲月的個人回顧，你要考慮企業(yè)閱讀的心態(tài)--簡單、明確是他們想要的。比如你想應(yīng)聘空姐，那么你曾短暫從事過面包師的工作經(jīng)歷完全可以略去，它們之間并無任何必要聯(lián)系。但是，如果你曾當(dāng)過廣播電臺播音員，則一定要寫進(jìn)簡歷，因為空姐在飛機上是需要進(jìn)行客艙廣播的，良好的播音能力會對做好這份工作大有幫助。當(dāng)然，獲得獎勵的情況也是企業(yè)感興趣的，這對他們選擇自己需要的人才是一個依據(jù)，比如你曾獲得"全國大專辯論會一等獎"，如果企業(yè)是想選擇一個商務(wù)談判人員，那么這份獎勵無疑是最能吸引他們眼球的。上面所有的一切，都必須是你個人的真實資料，不能弄虛作假，也不能隨意刪改，只是確保格式設(shè)計合理、耐看即可，盡量簡潔、干凈，人們在閱讀簡歷時不會喜歡那些長篇大論瑣碎無比的內(nèi)容，而是希望一目了然。畢竟企業(yè)每天閱讀的簡歷不只你這一份。