航空面試常見中文題目及答案（三）

11、如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪家?

如果同時有兩個航空公司錄用我，我會非常高興，很感激他們對我的信任，但選擇哪家公司，這還要看哪家更適合我，能為我提供良好的成長環(huán)境和工作平臺。

12、你有什么優(yōu)點(diǎn)?又有什么缺點(diǎn)?打算如何克服這些缺點(diǎn)?

我的優(yōu)點(diǎn)是性格開朗，容易與周圍的人相處，會理解人，身邊有很多好朋友。缺點(diǎn)就是因?yàn)樾愿裰彼袝r會得罪人。但我很熱愛航空服務(wù)工作，愿意在以后的工作中注意改正與克服自身的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和專業(yè)修養(yǎng)，提高自控能力，相信一定會處理好與顧客之間的各種問題。

13、飛機(jī)上有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處理?

首先詢問帶小孩的旅客，孩子有沒有不舒服的情況或其他原因，是否需要喝水或喝奶，如果需要提供，乘務(wù)組及時幫助提供。如果機(jī)上有兒童玩具，可以將玩具提供給小孩玩，或者請帶小孩的旅客到服務(wù)間，讓小孩換一個環(huán)境。如果飛機(jī)上有其他空余的座位，還可以幫助換到比較空的位置上就座。

14、飛機(jī)上突發(fā)一位病人，你將如何處理?

首先將這一情況報告乘務(wù)長，然后廣播問詢機(jī)上是否有醫(yī)生，可請醫(yī)生幫助處理。如果情況緊急應(yīng)及時將情況報告給機(jī)長，決定是否采取應(yīng)急備降。

15、你認(rèn)為家庭與工作哪一個更重要?為什么?

我認(rèn)為兩者都重要。因?yàn)榧彝ナ莻€人工作的動力源泉，可以讓自己更加安心地從事自己喜歡的工作;而工作則是家庭生活品質(zhì)的保障。兩者相互促進(jìn)，相得益彰。

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