25名新乘加入東航北京分公司

近日，東航北京客艙服務(wù)部舉行了新乘見面會，見面會上客艙部領(lǐng)導與25名新乘進行了溝通交流。

新乘務(wù)員的到來為客艙服務(wù)部注入了新鮮的血液，為公司的運力的快速發(fā)展補充助力。

會上客艙部首先對員工表示歡迎，何軍總經(jīng)理作了講話，給新乘介紹了客艙部和基本情況、發(fā)展前景及發(fā)展方向，希望新乘通過了解公司、發(fā)展前景，樹立為客戶真誠服務(wù)的信心和決心，敬業(yè)愛崗，踏實工作。同時對新乘提出了幾點希望：一是要積極自信，保持自身正能量，腳踏實地工作;二是要適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快完成角色轉(zhuǎn)變;三是要加強責任感，努力把工作做好?？团摬繒洍钕苍诎l(fā)言中，要求新乘要勤于向身邊的同事學習，實現(xiàn)自身的快速發(fā)展。新乘見面會后，客艙部開展了新乘培訓會。培訓工作分為兩項：一是由乘務(wù)分部客艙經(jīng)理張廣波講授普通艙服務(wù)流程、出口指示以及設(shè)備安全示范等專項業(yè)務(wù)并要求乘務(wù)員模擬操作。二是由生產(chǎn)協(xié)調(diào)分部負責人向新乘發(fā)放相關(guān)業(yè)務(wù)手冊。并強調(diào)，新乘們要仔細對照各類業(yè)務(wù)手冊與規(guī)范。

在接下來的一周內(nèi)，客艙部各部門還將在業(yè)務(wù)、行政規(guī)范、考勤制度以及獎懲體系等方面對新乘展開培訓。

圖：客艙部領(lǐng)導和新乘們交流　攝影：薛雯

圖：青澀稚嫩的新乘們　攝影：薛雯