風雨無情人有情 乘務精神永不倒

2016年9月15日，本是合家歡聚，賞月談天共度中秋佳節(jié)的日子。而此時的廈門，卻遭受了一場巨大的臺風。樹倒了，墻塌了，家淹了，交通阻塞，停電停水那一夜，這個美麗而富有詩意的城市被蹂躪的破敗不堪。那一夜，幾乎所有生活在廈門的人都成了災民。接著，人民英雄解放軍戰(zhàn)士來了，大無畏的志愿者們來了，他們迎難而上，營救被困人員。但，還有這么一群人，他們在失去家園，停水斷電的艱難困苦中也沒有一絲一毫的退縮，為了保障每一個航班的正常飛行，盡自己的一切力量堅守在民航一線上。她們就是山航乘務員。

乘務組是9月14日執(zhí)行SC8777/8廈門合肥西安的航班。由于接到公司指示，廈門晚上有臺風而取消合肥回廈門的航段，改由第二天補班飛回廈門。接到指示后，乘務長迅速廣播通知旅客，其他乘務員也回到客艙一一安撫旅客情緒，并向他們做好解釋工作。待乘務組與地面工作人員交接好旅客住宿安排并等旅客都全部下機后，整個機組才收拾完工作用品下飛機。工作結(jié)束后，在回公司的路上，由于路面交通阻塞，大家不得不下車拖著箱子踩著高跟鞋在潮濕臟亂的路上前行。周圍是被臺風吹倒的殘枝敗葉，天空灰蒙蒙的還淅淅瀝瀝下著小雨，但是，一邊是抗災英雄解放軍的卡車，一邊是身穿制服冒雨前行的民航乘務員。一個是為了保障人民生命財產(chǎn)安全奮斗在搶險救災一線的解放軍戰(zhàn)士，一個是為了保障人們安全正點出行奮斗在民航一線的空中乘務員。

人們常說，大災大難面前方顯人情冷暖，方顯英雄本色。在這一場突如其來的特大臺風面前，淋漓盡致的彰顯了山航人不怕苦不怕累的品質(zhì)，仍然以飽滿熱情的精神面貌和專業(yè)的工作態(tài)度來保障航班生產(chǎn)。電梯停了，我們拎著箱子從十幾層樓梯走下去，也不遲到一分鐘;家里斷網(wǎng)手機沒有信號，跑到商場蹭網(wǎng)，完成網(wǎng)上準備做好明天航班所需的一切準備資料;沒有電，凌晨三四點起床化妝，屋子烏漆墨黑，點一支蠟燭照著，仔仔細細化好眉眼梳好發(fā)髻。越是有困難就越要堅持，任何艱難險阻都無法阻擋我們，因為我們擁有一顆堅毅的不妥協(xié)的心。時時刻刻堅守在民航一線，保證每一個旅客都能看見我們職業(yè)而標準的形象，保障每一個航班都因為有我們的堅守而安全起落。

飛機在哪里，我們就在哪里，旅客在哪里，我們就在哪里。墻可以倒，樹可以倒，電線桿可以倒，唯獨我們山東航空公司乘務員的精神不會倒。我們依然會堅守崗位，各司其職，信心百倍，壯情滿懷，以三真服務為基礎，為山東航空更加壯大奉獻力量，為實現(xiàn)山航夢、中國夢而奮斗。并與大家攜手并肩，共同重建美麗廈門，去開拓美好幸福的未來。