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航班信息泄露,民航部門監(jiān)管有責(zé)!

2016-09-21
一再發(fā)生的航班信息泄露問題,反映這已經(jīng)不是個別現(xiàn)象。民航管理部門應(yīng)該高度重視。據(jù)新華社報道,不少明星航班信息被公然叫賣。包括明星什么時候坐什么航班,飛往哪里,以及航班信息中的手機(jī)號、證件號等,都可能被

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一再發(fā)生的航班信息泄露問題,反映這已經(jīng)不是個別現(xiàn)象。民航管理部門應(yīng)該高度重視。

據(jù)新華社報道,不少明星航班信息被公然叫賣。包括明星什么時候坐什么航班,飛往哪里,以及航班信息中的手機(jī)號、證件號等,都可能被售賣。這些信息的泄露,不僅只是明星會遭遇的問題,而是每個普通乘客都可能遇到的問題。

出售明星航班信息,或許是為了滿足粉絲追星的心理,以此掙錢。而普通人的航班信息被泄露,除了被用于商家推廣外,也很容易被電信詐騙者利用。

航班信息同時包括乘客個人證件信息、聯(lián)系方式和行程安排,憑借這三種信息,電信詐騙者可以以航空公司或代理商的名義,向乘客發(fā)布退票或改簽信息,一步步把乘客引上鉤。由于騙子具備以上三種信息,容易營造與真實(shí)場景很接近的詐騙場景,因此乘客很容易落入圈套。這種精準(zhǔn)電信詐騙案,媒體已經(jīng)報道了不少。

航班信息泄露,原因無非是兩種:一是相關(guān)航空公司工作人員泄露,二是遭受黑客攻擊。

工作人員信息泄露,可能是航空公司工作人員、機(jī)票代理商工作人員,也可能是民航旅客訂座系統(tǒng)的提供商——中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱中航信)的工作人員。此前被警方立案的航班信息泄露案件中,工作人員泄露乘客信息是較為常見的現(xiàn)象。

除了內(nèi)部工作人員,民航旅客訂座系統(tǒng)的安全性也值得質(zhì)疑。民航旅客訂座系統(tǒng)(Eterm系統(tǒng)),是中航信開發(fā)的訂票系統(tǒng)。由于操作界面是黑色背景、綠色和黃色字體,因此被業(yè)內(nèi)稱為“黑屏系統(tǒng)”。“黑屏系統(tǒng)”作為國內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位的民航旅客訂座系統(tǒng),幾乎全部民航公司和代理商都要使用這一訂票系統(tǒng)。因此,中航信幾乎掌握了國內(nèi)所有乘客航班個人信息。而“黑屏系統(tǒng)”的安全問題,一直受到質(zhì)疑,特別是與國外主流旅客訂座系統(tǒng)相比。

作為“黑屏系統(tǒng)”的運(yùn)營者,中航信在國內(nèi)民航旅客訂座系統(tǒng)占據(jù)統(tǒng)治性地位,在定價上,也具有絕對主導(dǎo)權(quán)。作為國內(nèi)民航旅客訂座系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者,中航信作為一家央企,在維護(hù)乘客個人信息安全上,責(zé)無旁貸。

頻發(fā)的航班信息泄露問題,民航管理部門應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起責(zé)任。無論是工作人員,還是“黑屏系統(tǒng)”,都屬于民航管理部門監(jiān)管范圍。具體而言,就是民航局以及航空系統(tǒng)的協(xié)會組織——中國航空運(yùn)輸協(xié)會(中航協(xié))。作為民航系統(tǒng)的監(jiān)管者,民航局的責(zé)任自不必提,包括中航信、民航公司和機(jī)票代理商,民航局都要進(jìn)行監(jiān)管。另外,中航協(xié)作為行業(yè)協(xié)會,在航班個人信息保護(hù)上,也有督促之責(zé)。

值得一提的是,民航局把機(jī)票代理商批準(zhǔn)權(quán)授予了中航協(xié)。相較于民航公司,這些大大小小數(shù)百個機(jī)票代理商,在航班個人信息保護(hù)上,更容易出現(xiàn)問題。中航協(xié)未來要好好審查這些機(jī)票代理商,在乘客個人信息保護(hù)上,是否做足了功課。

“黑屏系統(tǒng)”是否真的有問題,需要進(jìn)行調(diào)查。航空系統(tǒng)工作人員,也要給他們上“緊箍咒”。一再發(fā)生的航班信息泄露問題,反映這已經(jīng)不是個別現(xiàn)象。民航管理部門對這個問題應(yīng)該引起高度重視,該處理的要處理,重新贏取乘客對航班個人信息安全的信賴。

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