十余乘客遲到錯過飛機 坐飛機你要知道這些事兒

 隨著機票價格優(yōu)惠不斷，乘坐飛機出門的市民越來越多。記者從黑龍江民航公安局了解到，由于不了解規(guī)定，一些乘客因遲到錯過了飛機，還有一些乘客不但錯過了飛機，還損失了機票錢。

十余乘客“遲到”誤行程

4月初，有十幾名旅客到達機場辦理登機時，被告知值機手續(xù)已經(jīng)截止，他們因遲到無法登上飛機。

“還有40分鐘飛機才起飛呢，為啥不讓我們上飛機?”十幾名旅客情緒十分激動。民警了解到，這十幾名乘客都是準備搭乘同一航班前往上海的，都是通過網(wǎng)絡購買的機票，機票上顯示的登機時間是40分鐘后。此時，飛機確實還在跑道上沒有起飛，乘客們不理解為什么不讓他們上飛機。

民航警方提醒乘客，根據(jù)相關規(guī)定，哈爾濱出港航班會在飛機起飛前45分鐘停止辦理登機手續(xù)，飛機起飛前15分鐘則關閉閘口。一旦系統(tǒng)關閉，工作人員就無法操作，而一些誤機的乘客會誤以為是工作人員不給辦理登機手續(xù)而引發(fā)糾紛。除此之外，還發(fā)生過乘客很早就到達機場，但認為飛機起飛前半個小時辦理登機手續(xù)就可以，而造成誤機。警方建議，乘客應在機票上標注的起飛時間前90分鐘到達機場，并盡快辦理登機手續(xù)。

特價票不能退改簽女子誤機只得重買票

3月末，一名因遲到錯過辦理登機的女子大鬧售票口。這名乘客在飛機起飛前30分鐘到達機場，錯過了辦理登機手續(xù)的時間而無法登機。該乘客到售票窗口要求改簽機票，但由于她購買的是網(wǎng)絡打折機票，根據(jù)購票協(xié)議，特價機票不能退改簽，但該乘客并沒有注意到這個細節(jié)所以才和售票的工作人員發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)工作人員的耐心解釋，該乘客最終重新付費購買了機票。

機場警方提醒乘客，無論通過哪種方式購票，都要注意相關說明，尤其關注是否可以退改簽，以免在發(fā)生問題時，因無法退改簽造成損失。