香港航空副駕駛忘帶護照 連累200乘客延誤行程

乘飛機往外地要帶齊證件及準時，應是常識吧，但一名肩負駕駛任務的香港航空副駕駛，因忘記帶護照，連累近200名乘客延誤行程，有商務客批評涉事副駕駛職業(yè)操守有問題，令乘客工作安排大受影響。

港航證實，原定本月12日由上海往香港的航班HX235，因航空流量管制及個別機組成員旅游證件問題，延誤近1.5個小時，指屬個別事件。港航已根據內部指引處理，力求將該類情況發(fā)生的可能性降至最低，并對受影響乘客致歉。

當日港航航班HX235原定早上7時55分起飛，結果延至9時26分起飛。乘客樊先生對本報表示，他是商務乘客故可優(yōu)先登機，在登機閘口聽到地勤人員討論如何向乘客廣播交代副駕駛忘記帶證件，后來公開廣播說：“由于副駕駛原因，本次航班將延誤起飛登機”。他要求地勤人員轉簽其他聯(lián)系航空公司安排機位盡快返港，或將機票改為下次使用而今次則會另買機票返港，但地勤人員回覆指，當飛行員可登機乘客便可馬上登機，樊再三強調須準時抵港，而空勤人員則向他保證可準時起飛。

惟近1小時后，副駕駛始登機，樊認為被騙上機，便與幾名鼓噪的商務乘客要求副駕駛道歉，但遭拒絕。樊指，原定10時45分抵港便會與同事在機場開會，下午1點半轉機到臺北開會，但航班延至12時15分到港，不能到臺北，更要進行通宵會議，翌晨趕回上海。他指，飛行員是嚴謹的職業(yè)，不可出錯，港航應給予副駕駛適當訓誡及處理，不肯道歉是態(tài)度有問題，事件令他的寶貴時間及公司商譽因而受損，對港航亦失去信心。

樊又指致電港航熱線投訴但久久未覆，本報轉介個案予港航后，樊先生日前接獲港航回覆，指忘記帶護照的副駕駛返回機艙后，因航空管制而導致延誤時間延長，事件已轉交相關部門跟進及相關機組人員面談檢討，有需要或會適當處分。港航稱會重新檢討航班臨時變動的安排不妥善之處，并承認服務未能達到應有水平，會加以改善。