航空公司：特殊人士乘飛機(jī) 需先申請(qǐng)?jiān)u估

航空公司：特殊人士乘飛機(jī) 需先申請(qǐng)?jiān)u估

5月12日，貴陽(yáng)市市民黃先生向記者反映，稱他定下一張機(jī)票后，卻因?yàn)樽约菏俏幻と?，被航空公司告知不能登機(jī)。

4月30日，黃先生在中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”)預(yù)定了一張機(jī)票，打算6月30日一個(gè)人從貴陽(yáng)到成都。訂票成功后，黃先生打電話到航空公司，咨詢盲人乘坐飛機(jī)的相關(guān)情況時(shí)，工作人員告訴他盲人不能獨(dú)自乘坐飛機(jī)。

5月12日，黃先生致電本報(bào)熱線，認(rèn)為航空公司的這些規(guī)定并不合理，希望記者能幫助他坐上6月30日飛往成都的飛機(jī)。黃先生告訴記者，他完全可以在飛機(jī)上照顧自己，只需要有人幫助他登機(jī)和辦理相關(guān)手續(xù)。

記者從中國(guó)南方航空貴州航空有限公司(簡(jiǎn)稱“南航貴州公司”)營(yíng)業(yè)部了解到，航空公司并沒有告訴黃先生不能登機(jī)，只是不符合公司規(guī)定的特殊人士購(gòu)票程序。按照公司規(guī)定，特殊人士如需要單獨(dú)乘坐飛機(jī)，需要先到柜臺(tái)填寫《特殊病殘旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》，由工作人員評(píng)估申請(qǐng)人有單獨(dú)行動(dòng)能力后，才能購(gòu)買機(jī)票，航空公司會(huì)提供免費(fèi)的值機(jī)陪伴服務(wù)。

5月13日上午，黃先生到航空公司的柜臺(tái)填寫了申請(qǐng)書。黃先生的申請(qǐng)需要經(jīng)過審核，結(jié)果會(huì)在近日出來。

記者從貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)”)96967了解到，目前國(guó)內(nèi)航空公司大多都提供盲人無人陪伴乘機(jī)服務(wù)，但像國(guó)行就有人數(shù)的限制，所以機(jī)場(chǎng)方面提醒需要乘坐飛機(jī)的盲人乘客，在購(gòu)票之前應(yīng)該先向航空公司咨詢后，再購(gòu)買機(jī)票。