南航湖北分公司接90名武漢籍農(nóng)民工回家過年

南航湖北分公司接90名武漢籍農(nóng)民工回家過年

2月1日上午10時整，CZ3358航班平穩(wěn)飛離深圳寶安國際機場，飛往湖北武漢。應(yīng)湖北省總工會的要求，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）湖北分公司多次會議部署協(xié)調(diào)，精選機組，喜飾客艙，接送在深圳工作的90名武漢籍農(nóng)民工兄弟姐妹回家過年。

       當農(nóng)民工團隊進入客艙，南航空乘人員燦爛的笑容和熱情的服務(wù)讓他們首次乘機的緊張心情立時緩解，從指引坐位到安置行李，南航人用細心與熱誠迎接同鄉(xiāng)的到來。因為航班滿員，為更好服務(wù)這個特殊團隊，南航將90位農(nóng)民工老鄉(xiāng)集中在后艙。密集的空中服務(wù)流程過后，機艙里響起悠揚的薩克斯風，一曲“回家”吸引了一路伴隨著好奇與開心的團隊人員。乘務(wù)長和著男乘現(xiàn)場薩克斯表演，用南航專程為此行準備的拍立得為老鄉(xiāng)們拍照，機艙的氛圍一下子活躍起來。大家拿著南航送的“福”字飾品，或三兩好友，或拉著空姐一起合影，并開心的“甩”著相紙，享受著漸漸顯影的過程和南航帶來的驚喜。

       為更好的做好深圳到武漢的全程保障，南航湖北分公司提前一天派專人飛至深圳做好前期協(xié)調(diào)工作，并提前兩小時到達深圳機場迎接農(nóng)民工同鄉(xiāng)。考慮到很多老鄉(xiāng)可能是第一次坐飛機，且這90位農(nóng)民工來自各個行業(yè)，相互并不認識，行李無法統(tǒng)一收運，南航為這個特殊的團隊制作了帶有明顯標識的行李掛牌，并設(shè)專門值機柜臺為他們辦理登機及行李托運手續(xù)。

“第一次坐飛機，感覺很好奇”

       在一群農(nóng)民工隊伍里有十五位穿著統(tǒng)一工裝的大姐很引人注目，她們是來自一家電子企業(yè)的員工，都是湖北新州人，到深圳時間最長的已經(jīng)五六年了，每年都會為購買回家的火車票而頭痛。“您第一次坐飛機嗎？”隨機采訪的央視記者問其中一位大姐。“是的，所以覺得坐飛機很新鮮，感覺很好奇。”大姐面對鏡頭羞澀的掩面答到。“那什么讓您好奇呢？”“都好奇，也很開心，今年能和姐妹們一起坐飛機回家過年了，真好！”說著，大姐的眼里竟流出了淚水。

“我已經(jīng)三年沒回家過年了”

       “我已經(jīng)三年沒回家過年了”，這句話出自一位皮膚黝黑，頭發(fā)有些花白的在深圳某建筑公司打工的余先生。從他粗糙的雙手和洗都洗不干凈的指間皮紋里的黑色看來，他應(yīng)該是建筑業(yè)中最艱苦的工地工人。當筆者問他到深圳幾年了時，他說：“我來深圳三年了，但一次都沒回家過過年，因為春運我總也買不到回家的票。這次聽說湖北工會有接老鄉(xiāng)回家的活動我就去求助了，沒想到，真的沒想到，我和老伴兒真的坐上飛機了，謝謝工會！謝謝南航！”

“聽我們經(jīng)理說，南航的服務(wù)好，今天真的感受到了”

       90后的小陳應(yīng)該是團隊里的小字輩了，別看他小，他已經(jīng)在深圳學習加工作五個年頭了。“前幾年都是和叔叔一起坐高鐵回家，但從出發(fā)到在武漢轉(zhuǎn)客車也得從早上折騰到晚上才到家，挺累的。今年真好，可以坐飛機回家了。一直聽我們經(jīng)理說南航的服務(wù)好，今天真的感受到了。這相片我要帶回去給我爸媽看，等我賺了錢也帶他們來坐飛機。”

       還有九天是中國的傳佳節(jié)——春節(jié)了，短暫的空中1小時30分鐘很快就結(jié)束了，南航將繼續(xù)密切關(guān)注春運信息，大力配合省、市政府做好春運期間在外務(wù)工群體春節(jié)返鄉(xiāng)工作，幫助大家在春節(jié)走得了，走得好，平平安安，順順利利，南航人將用熱情的服務(wù)和溫暖的笑顏給所有旅客留下美的回憶。