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南航湖北分公司接90名武漢籍農(nóng)民工回家過年

hkxy@hx2013-02-02
南航湖北分公司接90名武漢籍農(nóng)民工回家過年 2月1日上午10時整,CZ3358航班平穩(wěn)飛離深圳寶安國際機場,飛往湖北武漢。應(yīng)湖北省總工會的要求,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡

南航湖北分公司接90名武漢籍農(nóng)民工回家過年

 

2月1日上午10時整,CZ3358航班平穩(wěn)飛離深圳寶安國際機場,飛往湖北武漢。應(yīng)湖北省總工會的要求,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)湖北分公司多次會議部署協(xié)調(diào),精選機組,喜飾客艙,接送在深圳工作的90名武漢籍農(nóng)民工兄弟姐妹回家過年。


       當(dāng)農(nóng)民工團隊進入客艙,南航空乘人員燦爛的笑容和熱情的服務(wù)讓他們首次乘機的緊張心情立時緩解,從指引坐位到安置行李,南航人用細心與熱誠迎接同鄉(xiāng)的到來。因為航班滿員,為更好服務(wù)這個特殊團隊,南航將90位農(nóng)民工老鄉(xiāng)集中在后艙。密集的空中服務(wù)流程過后,機艙里響起悠揚的薩克斯風(fēng),一曲“回家”吸引了一路伴隨著好奇與開心的團隊人員。乘務(wù)長和著男乘現(xiàn)場薩克斯表演,用南航專程為此行準(zhǔn)備的拍立得為老鄉(xiāng)們拍照,機艙的氛圍一下子活躍起來。大家拿著南航送的“福”字飾品,或三兩好友,或拉著空姐一起合影,并開心的“甩”著相紙,享受著漸漸顯影的過程和南航帶來的驚喜。


       為更好的做好深圳到武漢的全程保障,南航湖北分公司提前一天派專人飛至深圳做好前期協(xié)調(diào)工作,并提前兩小時到達深圳機場迎接農(nóng)民工同鄉(xiāng)??紤]到很多老鄉(xiāng)可能是第一次坐飛機,且這90位農(nóng)民工來自各個行業(yè),相互并不認識,行李無法統(tǒng)一收運,南航為這個特殊的團隊制作了帶有明顯標(biāo)識的行李掛牌,并設(shè)專門值機柜臺為他們辦理登機及行李托運手續(xù)。


“第一次坐飛機,感覺很好奇”


       在一群農(nóng)民工隊伍里有十五位穿著統(tǒng)一工裝的大姐很引人注目,她們是來自一家電子企業(yè)的員工,都是湖北新州人,到深圳時間最長的已經(jīng)五六年了,每年都會為購買回家的火車票而頭痛。“您第一次坐飛機嗎?”隨機采訪的央視記者問其中一位大姐。“是的,所以覺得坐飛機很新鮮,感覺很好奇。”大姐面對鏡頭羞澀的掩面答到。“那什么讓您好奇呢?”“都好奇,也很開心,今年能和姐妹們一起坐飛機回家過年了,真好!”說著,大姐的眼里竟流出了淚水。


“我已經(jīng)三年沒回家過年了”


       “我已經(jīng)三年沒回家過年了”,這句話出自一位皮膚黝黑,頭發(fā)有些花白的在深圳某建筑公司打工的余先生。從他粗糙的雙手和洗都洗不干凈的指間皮紋里的黑色看來,他應(yīng)該是建筑業(yè)中最艱苦的工地工人。當(dāng)筆者問他到深圳幾年了時,他說:“我來深圳三年了,但一次都沒回家過過年,因為春運我總也買不到回家的票。這次聽說湖北工會有接老鄉(xiāng)回家的活動我就去求助了,沒想到,真的沒想到,我和老伴兒真的坐上飛機了,謝謝工會!謝謝南航!”


“聽我們經(jīng)理說,南航的服務(wù)好,今天真的感受到了”


       90后的小陳應(yīng)該是團隊里的小字輩了,別看他小,他已經(jīng)在深圳學(xué)習(xí)加工作五個年頭了。“前幾年都是和叔叔一起坐高鐵回家,但從出發(fā)到在武漢轉(zhuǎn)客車也得從早上折騰到晚上才到家,挺累的。今年真好,可以坐飛機回家了。一直聽我們經(jīng)理說南航的服務(wù)好,今天真的感受到了。這相片我要帶回去給我爸媽看,等我賺了錢也帶他們來坐飛機。”


       還有九天是中國的傳佳節(jié)——春節(jié)了,短暫的空中1小時30分鐘很快就結(jié)束了,南航將繼續(xù)密切關(guān)注春運信息,大力配合省、市政府做好春運期間在外務(wù)工群體春節(jié)返鄉(xiāng)工作,幫助大家在春節(jié)走得了,走得好,平平安安,順順利利,南航人將用熱情的服務(wù)和溫暖的笑顏給所有旅客留下美的回憶。

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