美聯(lián)航好闊氣 6000名機(jī)場客服配IPhone 6 Plus

據(jù)網(wǎng)站Mashable報道，11月2日，美國聯(lián)合航空表示，自2016年起將為6000名左右的機(jī)場客服人員每人配備一臺安裝了定制版美聯(lián)航應(yīng)用程序的iPhone 6 Plus，方便工作人員在登機(jī)牌辦理、行李標(biāo)簽追蹤和航班改簽等方面進(jìn)一步幫助乘客。

美聯(lián)航對蘋果的產(chǎn)品一向青睞有加。該航2014年為乘務(wù)員們配備約2.3萬臺iPhone 6 Plus，2011年為飛行員們配備了約1.3萬臺iPad。2014年，美聯(lián)航開始在紐瓦克機(jī)場安裝6000臺iPad，以供乘客點(diǎn)食物、飲品以及在候機(jī)時查看航班狀態(tài)。給客服配備iPhone手機(jī)是最新的計劃。

美聯(lián)航機(jī)場運(yùn)營高級副總裁喬恩·羅伊特曼(Jon Roitman)在聲明中表示：“我們的員工反映需要更好的工具服務(wù)我們的顧客，尤其是在發(fā)生惡劣天氣的時候和旅行高峰期間。”美聯(lián)航表示，加上機(jī)場自助值機(jī)柜臺的所有功能，機(jī)場客服最終將擁有完全的辦理值機(jī)能力。