飛機上被南航暖男“公主抱”是一種什么體驗？

 “公主抱”——顧名思義，是一種男子雙手橫抱女子的姿勢，因動漫中王子總是用這種姿勢抱起公主而得名。日前，一名旅客就被南航工作人員以“公主抱”全程抱上及抱下飛機，人性化的愛心服務(wù)被機上近百名旅客紛紛“點贊”并稱揚其“暖男”。

2016年3月13日，由北京飛往貴陽的南航CZ3682航班上迎來一名因腿腳不便而完全不能行走的男性旅客。當(dāng)?shù)孛婀ぷ魅藛T推著旅客坐著輪椅來到登機口時，由于輪椅過寬而無法推客人進入客艙。南航貴州公司空保人員明意超得知情況后，立即趕到機艙口，帶著善意和關(guān)懷的微笑低聲咨詢旅客的情況。在征得旅客同意后，查看了旅客登機牌上的座位號，他小心翼翼地用雙手將旅客從輪椅上穩(wěn)穩(wěn)抱起。由于機艙內(nèi)空間限制，其他旅客登機后又在放行李或不時走動。明意超既要觀察自己前后左右的旅客情況隨時輕聲提示，以免抱著的旅客腿腳因甩動搖晃而不小心踢碰到他人;同時還要考慮到被抱旅客的舒適與感受，不能走動過快也不能抱的太低，還要隨時注意腳下是否有旅客手提袋或其他物品阻擋，以防被絆住后發(fā)生意外。當(dāng)?shù)竭_旅客座位后，明意超更是用全力保持著讓旅客舒適的直坐姿勢，自己努力彎下腰來半跪蹲著，然后再慢慢將旅客以自己最輕柔的動作抱入座椅中，并為旅客系好安全帶。

看似簡單的“公主抱”，因為在不算寬敞的客艙內(nèi)進行，同時還要加倍關(guān)注旅客的情緒與感受，不能有絲毫的馬虎和差錯，所以一套“公主抱”動作下來，特別是在半蹲著抱起旅客時，讓明意超這個大小伙子的額角上也不由迸起了青筋，冒出了一層薄汗。飛機抵達貴陽后，明意超又用同樣的姿勢，將旅客一路穩(wěn)穩(wěn)地抱下了飛機。由于全程服務(wù)與處理及時到位，該航班得以按時起降，未產(chǎn)生任何延誤。

“給你們添麻煩了，多虧你們幫忙，小伙子辛苦了。把我照顧的也很好，抱的很穩(wěn)當(dāng)，很滿意，很感謝。”下機時，旅客用“四個很”來形容他內(nèi)心的感動和溫暖。其他乘客也看在眼里，贊在口上。

“真棒!”、“累不累啊，你們也挺辛苦的吧?”、“你們的服務(wù)真不錯。”、“你是標(biāo)準(zhǔn)‘暖男’啊!”、“中國好服務(wù)。”……感慨的旅客們對明意超和乘務(wù)組都不由豎起了大拇指并點頭肯定。來自全機旅客的真誠贊揚，讓明意超這名來自南航貴州公司年輕帥氣的空保人員，不太好意思地抱了抱拳，再次露出了他謙遜而樸實的“暖男式”微笑。