廈航春運故事 返程路上不平凡的二十小時

2月12日，MF8990由新加坡飛往廈門的航班因廈門機場大霧，上客時間被迫推遲至凌晨3點30分。接到通知后，乘務組便開始忙碌了起來。旅客登機后，乘務員與42位需要轉機的旅客進行了溝通和確認。

4點45分，飛機起飛。乘務組為了給旅客營造更舒適的睡眠環(huán)境，為休息旅客調節(jié)通風口，為睡醒使用洗手間的旅客主動提供溫水服務，許多旅客都在睡眼惺忪間對乘務員表示感謝。

然而，在下降前，由于廈門機場能見度仍未達標，航班只能備降福州長樂機場。開艙后，乘務組協(xié)助所有旅客下機過關，在機艙門口對每一位旅客致歉并作相關提示。后續(xù)乘務組同機組出關后再次進場執(zhí)行補班福廈航班。

讓乘務員們感動的是，補班中的90位旅客，幾乎每位旅客登機時都對乘務組表示了感謝。有一位女士甚至握住乘務員的手，驚訝并感動的對她說：“姑娘，怎么還是你們，你們都熬了一晚了，實在太辛苦啦，我也有女兒，看著你們這么堅持我們所有人都很心疼也很感動，今天雖然航班波折不斷，但是你們空姐空少真是讓我們暖到心窩里了，新年快樂姑娘，你們肯定累壞了，快回去休息吧!”女士的話幾乎讓乘務員們感動落淚。

從前一天的傍晚進場，到第二天下午的落地，近20個小時的堅守，因為旅客的這些話而變得意義非凡。這20小時，乘務員們用真情為旅客解決問題，克服了重重困難，贏得了旅客的信任與感動。

春運，讓客艙多了一份繁忙，多了一些熱鬧，同時也讓乘務員的責任重了一分，挑戰(zhàn)多了一些。乘務員的堅守得到了旅客的認可和贊許，也讓旅客在返程的路多了一份舒心，少了一份牽掛。