國內(nèi)大多數(shù)人不愿意付費購買機上無線服務(wù)

當許多限制正逐漸被日益發(fā)展的通訊技術(shù)打破，許多商務(wù)人士和飛行達人的“空中WiFi”夢正一步一步變?yōu)楝F(xiàn)實，業(yè)內(nèi)人士也分析稱在飛機上上網(wǎng)將是航空公司今后發(fā)展的一項重要內(nèi)容。本月初，國航正式運行了我國首個互聯(lián)網(wǎng)航班，包括民航局局長李家祥、籃球明星易建聯(lián)等大咖都紛紛贊嘆不已。然而另一方面隨之而來的問題是公眾普遍關(guān)心的“怎么收費”。

為了在空中WiFi服務(wù)在國內(nèi)普及之前了解旅客訴求，有關(guān)部門針對業(yè)內(nèi)人士和旅客分別開展了有關(guān)于“您是否愿意付費購買機上無線服務(wù)”的調(diào)查。

從統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果顯示：業(yè)內(nèi)和旅客對于機上無線上網(wǎng)服務(wù)觀點較為一致，都不愿意付費購買。

1、大多數(shù)人并不愿付費購買機上無線服務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示分別有69%和61%的旅客和業(yè)內(nèi)人士不愿為機上無線服務(wù)付費;而不管怎么計費都愿意付費的旅客僅占6%，業(yè)內(nèi)甚至只占3%。

2、對于其他愿意付費購買無線服務(wù)的投票者來說，按航段、流量收費或是按用時、包時計費方式均獲得了比較接近的得票率。

值得大多數(shù)有意體驗機上無線服務(wù)的旅客高興的是，目前國航為旅客提供的機上WiFi服務(wù)并不收費。不過據(jù)業(yè)內(nèi)專家認為，航空公司今后很可能在提供上網(wǎng)服務(wù)的航班上投放折扣較少機票，甚至是沒有折扣的機票，這樣航空公司可以從中收取相關(guān)費用。

關(guān)于本次調(diào)查的說明(組織形式、樣本數(shù)、統(tǒng)計方法)：

1、此次調(diào)查采取網(wǎng)站投票形式，針對業(yè)內(nèi)人士在民航資源網(wǎng)首頁開設(shè)調(diào)查，旅客在飛友網(wǎng)首頁開設(shè)調(diào)查，以便于有針對性地了解更多用戶訴求;

2、針對業(yè)內(nèi)和旅客所設(shè)調(diào)查題目一致，投票項為單項選擇;

3、調(diào)查時間為:7月3日-7月13日;

4、針對投票統(tǒng)計結(jié)果按結(jié)構(gòu)比例和對比分析方式處理。