来源：航空教育网 浏览次数： 发布时间：2011-12-12
11月30日，在南航CZ3205广州—兰州的航班上，南航“杜鹃乘务示范组”在旅途中不仅为旅客提供了可口的餐食和饮料，还为旅客准备了手霜、面部喷雾、指甲剪、鞋油等，并为转机旅客提供目的地机场航班信息。她们还在“杜鹃空中书吧”里准备了时尚杂志、休闲读物和适合儿童阅读的漫画书。
“杜鹃乘务示范组”以点带面，在航班中积极推行“便民、为民”服务，为旅客提供最贴心的服务，同时也增进了乘务员和旅客之间的交流和互动，真正做到了“一切从旅客的感受出发，珍惜每一次为旅客服务的机会”。
